Sadenet altyapı

Eşimin adına Sadenet üzerinden internet başvurusu yaptık. Aslında TurkNet’in kendi sitesinden başvuru yapacaktık, ancak karşımıza Sadenet çıktı ve telefonla arandığımızda bize TurkNet altyapısını kullandıklarını, taahhüt olmadığını, istersek istediğimiz zaman hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edebil...

19.11.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi yeni adresime taşımak isterken, kendilerini TurkNet personeli gibi tanıtan kişiler tarafından yönlendirildiğimi sonradan fark ettim. Yeni adresimde altyapının daha güçlü olduğu, mevcut modemimin bunu desteklemediği ve bu nedenle yeni kurulumla birlikte yeni m...

Sade net Evimi taşıyacağım için nakil işlemi için başvurdum. İnternet altyapısının farklı olduğu yeni modem almam gerektiği söylendi, mevcut modem için de 36 ay boyunca sade neti kullanırsam faturama indirim yapılacağı belirtildi. Yeni modem için de 4900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak alt...

05.11.2025 tarihinde saat 14:50’de Sadenet üzerinden telefon ile başvuru yaptık. Ancak başvuru sonrası çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 1 saat sonra, iptal etmek istedik. Öncelikle telefon ile ulaşmaya çalıştık fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadık. Bunun üzerine aynı gün saat 15:...

9 Eylül’de Ankara Pursaklar’daki yeni adresime taşındığımda, Millenicom internet altyapısı olmadığı için S***** isimli bir şahıs tarafından Sadenet internet aboneliği başlatıldı. Bana sadece 400 TL kurulum ücreti alınacağı ve aylık 450 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak, herhangi bir sözleşme veya yazılı...

Sadenet’in altyapısı olduğunu söyleyerek taahhütsüz internet vaadiyle abone oldum. Ancak abonelik başladıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 4 gündür hem telefonla hem de online işlem merkezi, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm kanalla...

5 Kasım 2025 tarihinde, mevcutta kullandığım TurkNet fiber internet altyapımda yaşadığım bir sorun nedeniyle internette arama yaparken karşıma çıkan bir numarayı aradım. Görüştüğüm kişi, yeni bir pakete geçmem ve modemimi değiştirmem gerektiğini söyledi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşan bir...

Sadenet 100 Mbps aboneliğim için başvuru yaptığım ilk günden bu yana altyapı yeterli hızı sağlamıyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal edebileceğimi söylediler. Ancak online işlem merkezi, çağrı merkezi ve e-posta dahil olmak üzere tüm yo...

Millenicom VDSL aboneliğimi taşımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. 1 Kasım Cuma günü 0850 480 80 37 numaralı çağrı merkezini aradığımda, karşıma çıkan yetkili bana yeni taşınacağım adreste Millenicom hizmetinin olmadığını, bu nedenle aboneliğimi iptal etmemi ve TT altyapısına geçmemi önerdi. ...

Sadenet’te 8504827587 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. Nakil işlemi yapmak için aradığımda, 1.200 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Birçok firmada nakil işlemleri için ücret alınmazken, Sadenet tarafından bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bundan birkaç...

Sadenet müşteri hizmetlerinden t**** Hanım beni arayarak kendisini Millenicom müşteri temsilcisi gibi gösterip, artık bizim portumuzu kullanamayacağımızı, Türk Telekom'un 4. Portuna geçeceğimizi ve internet kesintisi yaşamayacağımızı söyledi. Defalarca sordum; 'Bakın, ben arada kesinti yaşıyorum ama...

Sadenet firmasının fiber ADSL hizmetiyle ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve müşterisi olmadığım halde, bana haksız yere icra dosyası açıldı. Bir hafta önce, Sadenet müşteri hizmetlerinden arandım ve kendilerini t**’in altyapısı olarak tanıttılar. Müşteri hizmetlerinde çalışan kişiyle görüştüğümde d...

Yaklaşık 1 yıl 2 aydır Sadanet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de altyapı olmasına rağmen interneti çektiğim ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk başta hızın düşük olduğu söylendi, hız yükseltildi fakat sorunlar devam etti. Evden çalışıyorum ve bu sorunlar nede...

21 Ekim tarihinde Sadenet Fiber 100 internet hizmetim bir anda kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sorunun modemde olduğunu ve altyapıda herhangi bir problem olmadığını belirterek bana yeni bir modem sattı. 5.500 TL'yi EFT yoluyla ödedim. Ancak daha sonra öğrendim ki, in...

24.10.2025 tarihinde saat 12:06'da internet bağlantı sorunum için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek 0850 480 82 90 numarasını aradım. Görüşme sırasında altyapı sorunu yaşadığım ve GPON Fiber kullanmam gerektiği söylendi, adresim ve T.C. kimlik numaram istendi. Ayrıca soyadı değişikliğ...

Sadenet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. 4 Ekim’den bu yana altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal talebimi hem e-posta yoluyla ilettim hem de sistem üze...

Çekmeköy Merkez Mahallesi, İstanbul adresimde Sadenet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla bir internet aboneliği başlatılmış. Ben evde yokken kimlik bilgilerimle işlem yapılmış ve hiçbir belgeyi imzalamadım. Sadece bir link gönderildi, ancak imza atmadım. Modem evime bağlandıktan sonra durumu fark e...

Sadenet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Taşındığım yeni adresimde (Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular) altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum. Defalarca iptal dilekçesi doldurup hem e-posta yoluyla hem de online işlemler üzerinde...

15.10.2025 tarihinde Sadenet’in 35 Mbps internet paketine İstanbul Eyüp’te abone oldum. Abonelik işlemlerimden sonra hattım günlerdir aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefon, e-posta ve web sitesi üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Ab...

TurkNet diye aradığım müşteri numarası, aslında Sadenet diye bir firmaya aitmiş. Binaya fiber altyapı döşendiği için fibere geçmek amacıyla TürkNet ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler de TurkNet olduklarını belirtti. Uygun olduğunu ve geçişin sağlanacağını söylediler. Can isimli müşteri temsilc...

24 Eylül’de taşınma talebinde bulundum ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini email yoluyla ilettim. Firma, 7 gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak dönüş yapılmadı. Ardından 9 Ekim’de tekrar ivedi çözüm talebiyle ema...

Sadenet internet üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet almaktayım. Geçen ay 850 TL fatura geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 533 TL olarak anlaşmaya vardık. Ancak bu ay tekrar 750 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

13.10.2025 tarihinde, Google üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradım ve çıkan numarayı aradım. Karşıma çıkan kişiye TurkNet ile ilgili şikayetimi ilettim. Yüksek fatura ödememin sebebini öğrenmek istediğimi söyledim. Karşımdaki kişi altyapı değişikliği ve modem değişimi gibi açıklamal...