Sadenet müşteri hizmetleri

Sadenet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de haksız yere yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakıldım. Yaklaşık bir aydır şehir dışında olmama rağmen ev interneti için düzenli olarak ödeme yapıyorum, ancak son iki gündür tamamen ev internetim kesik durumd...

Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım Sadenet fiber internet aboneliğimi 31.12.2025 tarihinde İstanbul’daki yeni adresime nakil ettirdim. Dün ekipler kurulumu yaptı; ancak kurulumun yapıldığı andan itibaren modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanıyor ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyo...

Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek için 01.01.2026 akşamı saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda iki kez aramama rağmen toplam yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kullandığım paket taahhütsüz olduğu için iptal işleminde h...

Sadenet firmasının 564 TL ücretli internet paketi abonesiyim. 09.12.2025 tarihinde Sadenet müşteri temsilcisi beni arayarak, aboneliğimi o anda iptal edemeyeceklerini, 31 Aralık’ta iptal etmem gerektiğini ve bu şekilde iptal edersem yeniden taahhüt oluşmayacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenere...

Sadenet üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti bir haftadır aşırı derecede yavaş çalışıyor. İnternet bağlantısı var ancak hız o kadar düşük ki işlerimi yapamaz hale geldim ve şu an gerçekten acil işlerim aksıyor. İki gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. A...

Uzun süredir Sadenet ev interneti kullanıyorum ve 6 aydan fazladır bağlantı kopmaları, hız ve erişim sorunları yaşıyorum. Buna rağmen asıl problem teknik sorundan çok, firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması. İki gündür özellikle aramama rağmen, hatta 30 dakika beklememe k...

Saadenet internet aboneliğimde 01.10.2025 tarihinden 31.12.2025 tarihine kadar sürekli kopmalar yaşadım ve interneti doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Abonelik numaram 440***7898’dir. Yaptığım iş gereği internet üzerinden çalışıyorum ve bağlantı koptuğu için işlerimi yarım bırakmak zorunda kaldım...

Sadenet ev interneti abonesiyim. 4404412460 abone numaralı hattıma ait faturayı dün saat 17.00 civarında ödememe rağmen, o andan itibaren ev internetim tamamen kesildi ve internete hiç erişemiyorum. Ödeme öncesinde bağlantımda hiçbir sorun yoktu, fatura ödemesinden hemen sonra bu problem başladı. A...

Sadanet.com üzerinden aldığım internet hizmetinin yıllık sözleşmesi 18.12.2025 tarihinde bitti. Geçen yıldan bu yana aboneliğimi iptal etmek istiyordum ancak bilgim ve onayım olmadan sözleşmemi kendileri otomatik olarak yenilemişler. Buna bağlı olarak faturalarım da yüksek gelmeye başladı. İnternet...

Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini 16.04.2023 tarihinde aktif ettirdim ve yalnızca yaklaşık 3–4 ay kadar kullandım. 1 yıllık sözleşmem olmasına rağmen bu süreden sonra interneti hiç kullanmadığım halde, Mayıs ayından itibaren her ay yaklaşık 300 TL tutarında fatura ödemeye devam ettim....

Sadenet’in “Yılın Fırsatı Kampanyası (12 Aylık) 16 Mbps Limitsiz” internet aboneliği kapsamında, 23 Aralık 2024 başlangıç ve 23 Aralık 2025 bitiş tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, benim onayım olmadan 12 aylık taahhüt başlatılmıştır. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti ...

Sadenet ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için 18 Aralık’ta sistem üzerinden dilekçe yükleyerek artık hizmeti kullanmayacağımı açıkça ilettim. Bunun üzerine defalarca telefon görüşmesi yapmama ve talebimi her seferinde sözlü olarak da tekrarlamama rağmen, iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiy...

Bursa Mudanya Güzelyalı’da kullanmış olduğum 4404478007 numaralı Sadenet aboneliğimle uzun süredir düşük hız, yüksek ping ve genel ilgisizlik sorunları yaşamama rağmen bir türlü sağlıklı hizmet alamadım. İnternet performansı beklentimi kesinlikle karşılamadığı için aboneliğimi sonlandırmak istedim. ...

Sade Net üzerinden 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bununla ilgili sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptalinin online site üzerinden yapılabildiği söylendi fakat site üzerinde ip...

Sadenet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay şehir dışında olduğumuz için kullanmadık ve bu süreçte faturayı ödeyemedik. Eve döndüğümüzde önce faturayı ödedik, ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. İlk gün açılmadı, ikinci gün açılmadı, bugün de hâlâ hizmet alamıyorum...

4404454541 numaralı sadenet aboneliğine sahip bir müşteriyim. Sadenet üzerinden 12 ay taahhütlü ev interneti hizmeti alıyordum ve taahhüdüm 18.12.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra 20.12.2025 tarihinde sadenet internet sitesi üzerinden “Talepler” bölümünden abonelik iptali talebi olu...

16.12.2025 tarihinde Sadenet firmasına geçiş yaparak aylık 600 TL ücret karşılığında taahhütsüz 35 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızım 0,90 Mbps’i dahi geçmiyor ve hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu nedenle defalarca arı...

Sadenet Telekomünikasyon’dan aldığım taahhütsüz internet aboneliğimle ilgili iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 25 Mayıs 2025 tarihinden beri kullanmakta olduğum internet hizmetimin iptal edilmesini talep ettim ve benden istenen yazılı dilekçeyi hazırlayıp 18.12.2025 tarihinde ileterek r...

Sadenet aboneliğimi iptal ettirebilmek için 27.12.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sürekli olarak online işlemlere yönlendiriliyorum fakat oradan da hiçbir işlem yapamıyorum. Online işlemlere girdiğimde abonelik fesih dilekç...

Sadente’ye hem ev adresim hem de restoranım için normal internet paketiyle abone oldum. Ancak ne işyerimde ne de evimde internet düzgün şekilde hiç çekmedi, bağlantıyı kullanamadım. Restoran işlettiğim için siparişler internet üzerinden geliyor ve bu nedenle siparişlerim gecikiyor, ciddi mağduriyet ...

Sadenet'ten aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak müşteri hizmetleri süreci bir türlü tamamlamıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, benden istedikleri belgeleri ve iptal dilekçesini e‑posta yoluyla ilettim, resmi olarak talepte bulundum. Buna rağme...

İstanbul’da sabit internet abonesiyim. Cumartesi günü saat 14:00 civarından bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ve iki gündür defalarca denememe rağmen asla bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hafta sonu çalışma saatlerinin 10:00–19:00 olduğu söyleniyor ama tam bu saatlerde aradığımda bile sürekli “mesa...

Yaklaşık 6 aydır sadenet ev internetimde sürekli kopma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde ne iş için ne de günlük kullanım için kullanamaz hâle geldim; ayrıca bazı internet sitelerine hiç giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her...