to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevap Almıyor Ve Kullanmadığım İnternetten Fatura Kesiliyor
Sadenet firmasının Supernet internet aboneliği ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak 01.04.2026 tarihinden bu yana bir türlü sonuç alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde görüşme sırasında telefonlar yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İptal işlemi için benden kimlik fotokopisi, abonelik fesih dilekçesi gibi evraklar istendi, bunların hepsini göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki üç aydır kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Bursa Osmangazi’de altyapı olmadığı için artık bu hizmetten yararlanamıyorum. Aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte kullanmadığım dönemlere ait faturalandırmaların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Dilekçemi gönderdim ve 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak en son gün öğleden sonra, mesai saatleri içinde teslim edemeyeceğim ek belgeler istendi ve hâlâ bir çözüm alamadım. Kullanmadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
