to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde mevcut TurkNet internetimi nakil aldırmak için Sadenet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle TurkNet altyapısının olup olmadığını sordum ve bana TurkNet altyapısının bulunduğu, aylık 750 TL sabit ücretle hizmet alabileceğim ve cihazı Aras Kargo ile teslim edebileceğim söylendi. Ayrıca hattın TurkNet üzerinden bağlanacağı teyit edildi.
Eve gelen görevli bağlantıyı yaptıktan sonra cihaz üzerinde Türk Telekom yazdığını gördüm ve neden TurkNet yazmadığını sorduğumda, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi. Telefon görüşmesinden sonra tarafıma gelen link üzerinden başvuruyu tamamladım. Ertesi gün TurkNet ile görüştüğümde ise kendi sistemlerinde böyle bir nakil başvurusu ya da aboneliğim görünmediği bilgisi verildi ve aslında TurkNet üzerinden bir işlem yapılmadığı ortaya çıktı.
Şu an bu işlem iptale girmek istendiğinde taahhütten önce iptal halinde ücret kesintisi çıkmakta, ancak ben bu aboneliği TurkNet’e ait olduğu söylenerek, yani yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile başlattım. E-devlet üzerinde de henüz bir kayıt görünmüyor.
Sadenet’in, görüşme sırasında TurkNet adı kullanılarak yaptığı bu yönlendirmenin incelenmesini ve bu usulsüzlük nedeniyle yapılan aboneliğin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde yanıltıldığı kanaatindeyim ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
10 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğüyle ilgili destek talebinde bulundum. Görüşme sırasında altyapı değişikliği olduğu, bu nedenle başka birime aktarılacağım söylendi. Aktarıldığım birimde ise bana firmanın değişeceğ...
TurkNet’teki internet hizmetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. İnternetten TurkNet’in numarasını ararken, taşınma telaşıyla karşıma çıkan ilk numarayı TurkNet sanarak aradım. Görüştüğüm kişi kendini TurkNet gibi tanıttı ve nakil işlemini başlattığını, ancak yeni adresimde boş port olmadığın...
5 Mayıs 2026 günü saat 13.30 civarında internetimi TurkNet’e taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. İnternette de TurkNet yazarak arama yaptım ve telefondaki kişiye özellikle TurkNet’e geçmek istediğimi söyledim. Buna rağmen beni Sadenet isimli firmaya yönlendirmişler ve benim haberim olmadan Sad...
30 Nisan Cuma günü internet aboneliği için TurkNet’i aradığımı sanarak görüştüğüm kişiler, kendilerini TurkNet internet sağlayıcısı gibi tanıtarak aslında Sadenet üzerinden abonelik başlatmışlar. Telefonda TurkNet ile görüştüğümü düşündüğüm için onay verdim, ancak sonradan fark ettim ki TurkNet ile ...
Yorumlar