İptal Talebim Cevapsız Ve İşlem Yapılmadı

Sadenet fiber abonesiyim. Uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyordum, aylardır kopmalar ve düzgün çekmeme sorunları yaşıyordum. Şimdi memlekete taşınıyorum ve taşınacağım adreste Sadenet’in hiçbir altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle yaklaşık iki haftadır hattımı iptal ettirmek için başvuru yapıyorum.

İptal talebimi ilettiğimde “talebiniz alındı, size geri dönüş sağlanacak” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, işlemim de sonuçlanmadı. Defalarca uğraşmama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ben artık bu hizmeti kullanamayacağım için hattımın bir an önce kapatılmasını istiyorum. Gerekirse cayma bedelimi ödemeye razıyım, yeter ki iptal işlemim hızla sonuçlandırılsın ve daha fazla mağdur edilmeden sürecim netleştirilsin.