Saadenet Adres Değişikliği Talebine Yanıt Vermiyor

Saadenet’ten aldığım ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 ay önce adres değişikliği talebinde bulundum. O günden beri sürekli “7 iş günü içinde ekip gelip görüşecek” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, ne de konuyla ilgili bilgi veren arayan oldu.

Süreçle ilgili olarak hangi aşamada olduğumu bile bilmiyorum; eski adresimdeki hizmet kapanmış mı, yeni adrese altyapı mı yok, kurulum mu bekleniyor hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Sadece aynı cümle tekrar edilip duruyor ve 1 aydır oyalanıyorum.

Ben artık net ve hızlı bir şekilde yeni adresimde internetimin bağlanmasını istiyorum. Sürecin neden uzadığı ve şu an hangi aşamada olduğu konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.