to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı TurkNet Desteği Araması Sonrası İstenmeyen Sadenet Aboneliği
21 Haziran Pazar günü TurkNet altyapı desteği veriyormuş gibi davranan bir yerden arandım. Görüşme sırasında kendilerini TurkNet altyapı yardımı gibi tanıttılar, modemin değişmesi gerektiğini söyleyip yönlendirmeler yaptılar ve benim TurkNet aboneliğimi iptal ettirip beni Sadenet adlı internet aboneliğine geçirdiler. Bu geçişin Sadenet’e ait bir abonelik olduğunu, TurkNet ile bağlantılı olmadığını sonradan fark ettim.
22 Haziran Pazartesi günü Sadenet kurulumunu yaptılar. Ben bu aboneliği kendi özgür tercihimle, bilinçli bir şekilde seçmedim; arayan numaranın TurkNet altyapı desteği gibi davranması sebebiyle yanıltılarak yönlendirildiğimi düşünüyorum. Şu anda istemediğim halde Sadenet aboneliğini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Beni arayan numara +90 850 480 59 00’dır. Bu numara daha sonra telefonlarımı açmamaya başladı. Elimde bu süreçle ilgili SMS kayıtları ve WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Sadenet müşteri hizmetlerini aradığımda telefon konuşma kayıtlarını dinleyeceklerini ve benden WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini istediklerini söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Ben Sadenet aboneliğimi iptal etmek ve bu abonelik nedeniyle daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Yanlış yönlendirme ve kendini TurkNet altyapı desteği gibi tanıtan bu arama sebebiyle başlatılan Sadenet aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini ve bu konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Aramıyorsunuz sadece çağrı atıp kapatıyorsunuz ve ben sizi arayamıyorum, başka telefon numarasıyla aradığım zaman bağlanıyorum, düpedüz dolandırıcısınız ve aboneliğimi iptal etmek zorundasınız
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Aradınız da ne oldu, tehditvari üslup kullanıp, sesinizi yükseltebilecek cesareti nereden buluyorsunuz, sorgusuz sualsiz benim aboneliğimi iptal etmek zorundasınız, Tüketici Hakları'na gerekli ihtarı çekeceğim ve 14gün içerisinde yasal olan cayma hakkımı kullanacağım, e devletten hiçbir şeyi onaylamama rağmen sadece maniple sorularınızla TurkNet adı altında konuşarak aldığınız onay ile yapılan taahhüt nası yapabilirsiniz, siz önce insan olmayı öğrenin, insanları salak yerine koymaktan da vazgeçin.
