İzinsiz Şifre Talebi Ve Kişisel Verilerin İhlali

9 Mayıs 2026 günü saat 17.33 civarında, Sade Net’in 35 Mbps taahhütsüz internet paketi hakkında bilgi almak amacıyla arandım. Görüşme sırasında altyapı kontrolü yapılacağı gerekçesiyle, mevcut internet sağlayıcım olan Şok Net aboneliğime ait şifre talep edildi. Bu şifre, Şok Net tarafından SMS ile tarafıma gönderildi ve müşteri temsilcisi bu şifreyi benden isteyerek kullandı. Bu süreçte mevcut aboneliğim üzerinden kişisel bilgilerimin iznim olmadan görüntülendiğini ve ihlal edildiğini düşünüyorum.

Görüşme esnasında “Neden izinsiz böyle bir şey yaptınız? ” diye sorduğumda, müşteri temsilcisi bana karşı son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla konuştu. Sade Net hakkındaki yorumları ve yaşadığım bu süreci gördükten sonra firma hakkında ciddi anlamda güven sorunu yaşamaya başladım. Hiçbir paket talebim, onayım ya da abonelik başlatma talebim olmamıştır. E-devlet üzerinden gelen hiçbir sözleşme veya evrakı da kesinlikle onaylamadım.

Bu nedenle yapılan işlemin tüm kayıtlarının, özellikle de ses kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenmesini ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ile ilgili durumun net olarak tespit edilmesini istiyorum. Benim adıma Sade Net üzerinden herhangi bir abonelik veya başvuru başlatıldıysa, bunun derhal ve tarafıma hiçbir cezai bedel, masraf veya taahhüt ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamalarla başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.