to read complaints and reviews, or file yours.14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 T...L tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur
"Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim."
"Hatice Hanım'a teşekkür ederim."
Rossmann Kayseri Park şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...ışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde, aldığım sigara ürününü kasada
Rossmann hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğ...ru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, şifre sıfırlama talep ettiğimde ise e-posta adresime hiçbir mail gelmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda da bu numaraya ait üyelik olduğu u
"Teşekkür ederim"
"Bana ulaşıp üzgün olduklarını ve gerekli uyarıların sağlanacağını söyleyip yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
15 Ocak 2026 perşembe günü Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında yaşadığım... bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Annem dışarıd
15.01.2025 tarihinde saat 14.09 civarında Rossmann Capitol şubesinden yanlışlıkla kısa çorap aldım ve bunu uzun çorapla ...değiştirmek için kasadan geçtikten sadece 3 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm. Ancak kasada fiş verilmediği için değişim yapmak istediğimde çalışanlar, "Fişiniz yoksa yardımcı ol
Bugün, Manisa Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinde yine etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyo...ndaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 300 TL çok yüksek bir fark çıktı. Bu sorunu daha önce de aynı mağazada yaşadım ve artık süreklilik kazanan bir problem haline geld
Rossmann’dan yaptığım bir online alışverişin iadesinde ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta online olarak iade talebi ...oluşturdum ve para iademi ancak uzun uğraş ve kendi çabamla yaklaşık bir ay sonra alabildim. Bu yaşadığım mağduriyetin ardından, cep telefonu numaramın kayıtlı olduğu karta 160 TL’
Rossmann’ın online mağazasından 4 adet küçük ürün içeren bir sipariş verdim.... 10 Aralık tarihinde teslim edilen kargom, ürün sayısına göre gereksiz şek
16 Aralık tarihinde Rossmann Nautilus Kadıköy mağazasından satın aldığım kü...f sil ürünü, mağaza içerisindeyken üzerime döküldü ve pantolonum ile kazağı
13 Ocak Salı günü saat 21.30 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Reyonda simli, glitterli bir far paletinin açık halde durduğunu gördük ve bu nedenle tester olduğunu düşünerek ürünü denedik. Ardından görevli personel yanımıza gelip bizi
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekild...e kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor.
"Ürün bir müddet çalışmadı ısınma kaynaklı kendini korumaya almış olabilir, ayrıca bıçak kısmı takılı olmadan da motor çalışmıyor. Bu sürede Rossmann tarafından arandım gerekli ilgiyi gösterdiler, değiştirmeyi teklif ettiler ihtiyaç kalmadı kendilerine teşekkür ederim ayrıca şikayet vara da teşekkür ederim."
Rossmann mağazasında satılan Clear man scalp Pro saç spreyi saçlarda dökülmeye sebep olup etkisizdir. Rossmann mağazasın...dan alışveriş yaptığım hiçbir üründen verim alamadım. Saç spreyi, saç toniği, şampuan, saç bakım ürünleri tamamen etkisizdir. Herhangi bir faydası yoktur
Forum İstanbul şubesindeki Rossmann mağazasından cumartesi günü, küçük yeşil paketli tek kullanımlık bir kil maskesi sat...ın aldım. Ürünü bugün açtığımda paketin içinin tamamen boş olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten çok kızdırdı. Ürüne yaklaşık 35 TL ödemiş olmama rağmen, paketin içinden tek b
"Teşekkürler ama yinede gelecekte bu denli üzücü olayların yaşanmaması için bir denetleme yapın bence."
25.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Rossmann mağazasından qp1624/10 Philips oneblade şarjlı tıraş makinesi satın a...ldım. Ürünü toplamda yaklaşık 20 kez kullanmama rağmen, henüz bir ay bile geçmeden arızalandı. Şarjı tam dolu olmasına rağmen cihaz kesik kesik çalışıyor ve düzgün şekilde tıraş ol
11.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında İzmir Narlıdere Rossmann mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü alırken pa...rfüm kutusunun deforme olduğunu raf üzerinde fark etmedim, durumu ancak kasaya geldiğimde gördüm. Ödememi yaptım, kasada poşetleme yapılırken kutunun deforme olan kısmından parfüm
"Rossmann ekibine, hızlı ve sorunsuz değişim için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz özen beni çok mutlu etti."
10.01.2026 tarihinde Üsküdar Rossmann mağazasından Bepanthol vücut losyonu ...satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 11.01.2026 saat 16:40 civarında
Rossmann’ın web sitesi üzerinden Muri. Derm 30 faktörlü güneş kremi siparişi verdim ancak tarafıma 50 faktörlü ürün gönd...erildi. Ürünü 10.01.2026 tarihinde teslim aldım, kutusu açılmamış ve irsaliyeli faturası hâlâ elimde olmasına rağmen, Rossmann’ın “mağazada değişim” politikası kapsamında bugün, 11
9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros ...Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama ya
Rossmann online site hesabımın şifresini unuttuğum için bugün şifre yenileme bağlantısı üzerinden şifremi yeniledim. Anc...ak şifremi başarıyla değiştirmeme rağmen şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve ekranda sadece “giriş başarısız” hatası görünüyor. Her denememde aynı hatayı aldığım için hesabıma e
Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızdan Aralık ayında Isana marka nemlendirici krem satın aldım. Ürün...ü yaklaşık 1 Ocak tarihinde açıp kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse ürün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim. Koku, renk veya kıvam açısından bir sorun yoktu ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
