Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Kutu Üzerinde Son Kullanma Tarihi Olmadan Satılan Ürün İçin İade Talebi!

Rossmann Kutu Üzerinde Son Kullanma Tarihi Olmadan Satılan Ürün İçin İade Talebi!
Rossmann Kutu Üzerinde Son Kullanma Tarihi Olmadan Satılan Ürün İçin İade Talebi!
profile
17 Ocak 15:51
1.379
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim.”

Ankara Kaşmir Rossmann mağazasından bugün Resh Lab markasına ait retinol krem satın aldım. Ürünü alırken kutu üzerinde son kullanma tarihinin yazmadığını fark ettim ancak Rossmann markasına güvenerek ürünü yine de satın aldım.

Eve gelip kutuyu açtığımda, krem tüpünün üzerinde son kullanma tarihinin 05/2026 olduğunu gördüm. Yakın tarihte son kullanımı dolacak bir ürünün kutusunda son kullanma tarihinin belirtilmemesi beni hem güven açısından hem de sağlık açısından rahatsız etti. Krem 50 ml ayrıca retinol kremi sadece gece kullanacağım için bitirmem imkansız.

Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Fakat ürünü açtığım için iade olmayacağını yine de kayıt açtığını söyledi. Kutu üzerinde SKT tarihi yazmış olsa ben zaten bu ürünü satın almam.

Ürün için toplam 669 TL ödeme yaptım ve fişim hala mevcut.

Bu nedenle ilgili ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünlerin son kullanma tarihi konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu bilginin kutu üzerinde açıkça yer almasını da özellikle rica ediyorum.

17 Ocak 16:37 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Sinem
Sinem
17 Ocak 17:09

Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim.

17 Ocak 18:32

Merhaba 17.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 11:20
1.175
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-1.docx

Rossmann Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Ürün Ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor

profile
14 Ağustos 2025 22:17
2.386
rossmann-son-kullanim-tarihi-yaklasan-urun-ve-iade-sorunu-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
1
Özcn sonuçtan hiç memnun değil

Tarihsiz Krem Yüzümde Alerji Yaptı, Mağaza İlgisiz Kaldı

profile
28 Kasım 2025 17:16
287

Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!

profile
23 Mayıs 2024 16:19
3.164
Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!
Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!
Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru