Ayten sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Silinmiş Ürün İçin Fişsiz Mağaza Değişimi Talebi
Ayten
07 Aralık 2025 00:34
1.148"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rossmann Kutu Üzerinde Son Kullanma Tarihi Olmadan Satılan Ürün İçin İade Talebi!
Sinem
17 Ocak 15:51
1.379Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim.”
Ankara Kaşmir Rossmann mağazasından bugün Resh Lab markasına ait retinol krem satın aldım. Ürünü alırken kutu üzerinde son kullanma tarihinin yazmadığını fark ettim ancak Rossmann markasına güvenerek ürünü yine de satın aldım.
Eve gelip kutuyu açtığımda, krem tüpünün üzerinde son kullanma tarihinin 05/2026 olduğunu gördüm. Yakın tarihte son kullanımı dolacak bir ürünün kutusunda son kullanma tarihinin belirtilmemesi beni hem güven açısından hem de sağlık açısından rahatsız etti. Krem 50 ml ayrıca retinol kremi sadece gece kullanacağım için bitirmem imkansız.
Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Fakat ürünü açtığım için iade olmayacağını yine de kayıt açtığını söyledi. Kutu üzerinde SKT tarihi yazmış olsa ben zaten bu ürünü satın almam.
Ürün için toplam 669 TL ödeme yaptım ve fişim hala mevcut.
Bu nedenle ilgili ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünlerin son kullanma tarihi konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu bilginin kutu üzerinde açıkça yer almasını da özellikle rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ada sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
Ada
21 Ağustos 2025 11:20
1.17511.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-1.docx
Rossmann Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Ürün Ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor
İpek
14 Ağustos 2025 22:17
2.38612 Ağustos 2025 tarihinde Rossmann Kozzy AVM şubesinden Alterra Retinol Effekt Bakuchiol serum (30 ml) satın aldım. Ürünün etiketinde büyük puntolarla “%50 indirim” yazıyordu; ancak başındaki “SKT indirimi” uyarısı çok küçük harflerle yazıldığı için fark edemedim. Ürünü açtığımda damlalık aparatının...
rossmann-son-kullanim-tarihi-yaklasan-urun-ve-iade-sorunu-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
Özcn sonuçtan hiç memnun değil
Tarihsiz Krem Yüzümde Alerji Yaptı, Mağaza İlgisiz Kaldı
Özcn
28 Kasım 2025 17:16
287Atlantis Rossmann mağazasından iki adet krem aldım. Ürünlerden birinin üzerinde son kullanma tarihi bulunurken, diğer kremin üzerinde herhangi bir tarih yer almıyordu. Bu tarihi olmayan kremi yeni açıp kullandığımda yüzümde yanma ve alerjik reaksiyon oluştu. Fişimle birlikte mağazaya başvurduğumda,...
Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!
Fatma
23 Mayıs 2024 16:19
3.164Merhabalar, 21.05.2024 tarihinde saat 13:30'da Ankara Armada AVM Rossmann Mağazasından indirimli ürünler bölümünden diğer ürünlerle birlikte Revolution Pro New Neutral marka Cashmere renkli ruj aldım. Rujun fiyatı altındaki indirimli ürün etiketinde 230 TL olarak belirtilmişti. Kasada özellikle indi...
Yorumlar