Kırık Parfüm Ve Akmış Şampuan İçin Cevapsız İade Talebi
Rossmann online mağazadan verdiğim RS 0101558775 numaralı siparişim 05.01 t...arihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kırık olduğunu ve şampuan


Rossmann online mağazadan verdiğim RS 0101558775 numaralı siparişim 05.01 t...arihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kırık olduğunu ve şampuan


Rossmann üzerinden dün verdiğim siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, uygulama üzerinden s...ipariş takibi yapmak istediğimde “kargo bilinmiyor” uyarısı alıyorum. “Detaya git” bölümüne tıkladığımda ise “kargo takip numarası bulunamadı” şeklinde hata ile karşılaşıyorum ve h
Rossmann online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden dört adet şampuan ve saç kremi değiştirmek üzere bugün... Bilkent Rossmann mağazasına gittim. Rossmann’ın web sayfasında online alınan ürünlerin mağazalardan değiştirilebileceğine dair bilgilendirme olduğu için bu hakkımı kullanmak isted
Rossmann’dan aldığım “Rival Loves Me Water Proof Colour Correcting Concealer” kapatıcıyı daha önce bir kez sorunsuz kull...anmış ve memnun kalmıştım. İkinci kez satın aldığımda ise her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanıklar oluşmaya başladı. Başka bir üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak


22.01.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Yalova Vega AVM’deki Rossmann şubesinden makyaj pamuğu almak istedim. Ödemeyi ...nakit yapmak istediğimde, kasaları kapattıklarını ve nakit ödeme kabul edemediklerini, sadece kartla ödeme alabileceklerini söylediler. Parasını vereyim, ürünü alayım, siz yarın si
22 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Rize’deki AVM içinde bulun...an Rossmann mağazasına girdim. Rimel ve kalem reyonunda gezerken ürünlerin
Rossmann mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum rso101589350 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna ...rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma henüz geri yatırılmadı. İptal işleminden sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekil
"👏"
21 Ocak tarihinde Çengelköy Bosna Bulvarı üzerindeki Rossmann şubenizde yaş...adığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa arkası ürünlerden bir diş macun
"Firma çok ilgilendi. Sorunlu ürünü tüm mağazalardan kaldırmışlar. Hediye makyaj çantası ve kupon tanımlandı. Teşekkürler Rossmann"

Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime
"Aradılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
Kayseri Park Rossmann şubesinden geçen ay bir adet kesme tahtası satın aldım. Ürün ambalajı mağazada açılmadığı için sor...unu fark edemedim. Eve gelip kağıdı açtığımda kesme tahtasının yüzeyinin soyulmuş ve kusurlu olduğunu gördüm. Ertesi gün durumu mağazaya ilettiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle hi
Öğretmenler Günü'nde bana veliler tarafından hediye edilen bir paketi değişim için 20 Aralık'ta götürdüm. T** a** bana p...arfümlerde değişim olmadığını, zaten elimdeki fişte de parfümün bulunmadığını, belki parfümün başka bir yerden alınıp paketin içine eklendiğini/bunu bilemeyeceğini söyledi. Ancak m

"Teşekkür"
17 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 8–9 civarında Rossmann Forum İstanbul şubesinden Das Exquisite deniz kabuklu çikolata ...250 gr ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, evde çocuklarım paketi açıp tüketmeye başladıktan sonra çikolatanın içinde kurtlar ve yumurta


06.01.2026 tarihinde saat 11:57’de Rossmann Gebze Center AVM şubesinden Nas...cita marka tırnak et pensi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, açma

İzmir Çankaya Rossmann mağazasından dün satın aldığım İnsana Korean göz altı pedi ürününü aynı gün kullandım. Uygulama s...onrasında gece göz altlarımda belirgin bir şekilde şişlik, torbalanma ve kötü bir görüntü oluştu. Daha önce birçok göz çevresi ürünü kullanmış olmama rağmen ilk defa böyle bir soru
17.01.2026 tarihinde Rossmann Kızılay Karanfil Sokak şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri, kasada kam...panyasız göründüğü için Nivea lipstick ürününü 199 TL bedelle iade ettim. İade işlemine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yansımas
18/01/2026 günü saat 18.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, ...markanıza hiç yakışmayan birçok olumsuzlukla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimi tarafınıza iletme gereği duyuyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim şekli son derece kaba v
"Merhaba nurdan hanıma teşekkür ederim. Ücret iademi yaptılar"

Bugün Mall of Antalya’daki Rossmann mağazasına gittiğimizde, tester olarak açık gördüğümüz bir ürünü elimizin üzerinde d...enemek istedik. Tam bu sırada mağazada çalışan, kilolu, siyah saçlı ve yoğun makyajlı bir kadın yanımıza gelip sert bir tavırla “Yalnız bunları açamazsınız” diyerek bize göz devird
Rossmann Pendik şubesinde Cuma günü saat 6 civarında mağazaya giriş yapmaya çalışırken otomatik kapı nedeniyle çok tehli...keli bir durum yaşadık. Mağazanın giriş ve çıkış kapıları vardı; giriş kapısından içeri girerken kapı bir anda kapanarak beni ve arkadaşımı sıkıştırdı, resmen eziliyorduk ve kapı k
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu pay...laşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler
"Hediye çeki ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüştür. İlginiz ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Rossmann’ın 2025 yıl dönümü çekilişinden 5.000 TL’lik hediye çeki kazandım ...ancak 7 Ocak’tan beri bu çeki ne online alışverişte ne de mağazada kullanam
Eskişehir Espark Rossmann şubesinden yaklaşık 3 hafta önce ideenwelt Best Basics manikür ve pedikür seti satın aldım. Ür...ünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren tırnaklarımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tırnaklarımın üzerinde ortadan ikiye kesilmiş gibi bir çizgi ve katman oluştu ve tırna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100