to read complaints and reviews, or file yours.21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23... Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann mobil uygulama üzerinden 24 Ocak’ta iki adet Sensodyne Nourish diş... macunu siparişi verdim. Siparişim Salı günü teslim edildi; ancak ürünlerde
Rossmann Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim rso101593775 numaralı siparişe ilişkin tarafıma yalnızca “kargoya ve...rildi” şeklinde otomatik bir SMS iletildi. Ancak kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir gecikme, sorun ya da iptal bilgisi de bana bildirilmedi. Ürünlerin sözde kargoda hasar
28.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Rossmann mağazasından 185 TL’ye Hot Wheels marka bir ürün satın aldım. Ürün tamamen... sağlamdı, paketini açmadım, herhangi bir yerini yırtmadım ya da zarar vermedim. Yaklaşık bir saat sonra almam gereken başka bir ürün olduğunu fark ettim; fakat yanımda yeterli par
"Sorunumu başka marka istediğim bir şeyle değiştirerek çözüm sundular sattıkları marka iadeyi kabul etmemiş ama Rossmann üstüne düşeni yaptı çok teşekkür ediyorum"
"Nurdan hanımla ilgisi için teşekkürler"
"Hızlı şekilde dönüş yapılarak, ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
26 Ocak gecesi Rossmann üzerinden verdiğim rso101597495 numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün bulunuyor. Siparişin ert...esi sabahı kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve bir kargo takip numarası gönderildi. Ancak gönderilen bu takip numarasıyla kargomu sağlıklı bir şekilde takip edemi
25 Ocak tarihinde saat 15.30 civarında Rossmann uygulaması üzerinden #rso101596141 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertes...i gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kargo takibi yapmak istedi
Rossmann uygulamasında dün gününden beri şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak şifre yenileme maili tarafıma ...hiç gelmiyor. Uygulamada kayıtlı e-posta adresimin ve giriş bilgilerimin doğru olduğundan emin olduğum halde, defalarca denememe rağmen herhangi bir mail alamıyorum. Şu anda uygul
21 Ocak 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101588851 numaralı siparişim 23 Ocak’ta teslim edi...ldi, ancak paketimin içinden Isana Saç Serumu İpeksi Parlaklık Manolya ve Lotus 100 ml ürünü çıkmadı. Fatura ve paket kontrolü yaptığımda da bu ürünün ücretinin alınmasına rağmen k
"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim RS0101588209 numaralı online siparişim için taşıyıcı firma Hepsijet, ta...hmini teslim tarihi olarak 24.01.2026 bilgisini paylaştı. Ancak ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır
24 Ocak Cumartesi günü Rossmann Online üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdek...i ürünleri teslim aldıktan sonra, geldikleri gibi bıraktım ve bu sabah kullanmak üzere açtığımda sorunları fark ettim. Bu nedenle durum yeni fark edilmiştir. Siparişimde yer alan ü
"Sorunum halledildi ürünüm değişti"
Yılbaşında babamın hediye ettiği Rossmann hediye kartıyla Erasta Antalya Rossmann şubesinde ocak ayı başlarında alışveri...ş yapmak istedim. Kartın üzerindeki şifreyi daha önce hiç kazımadım veya kullanmadım, şifre ilk kez kasada kazındı. Ancak kasada kartın içinde hiçbir para ya da puan olmadığı söyle
24 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesinden Yapı Kredi kartımla alışveriş yaptım ve ödeme kartımdan başarıyla çekildi.... Siparişime ait rso101594640 numaralı onay maili elime ulaştı ancak Rossmann’ın internet sitesine girdiğimde bu siparişim hesap bilgilerimde görünmüyor. Mailime düşen sipariş ona
25.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy a14 telefonuma Rossmann uygulamasını yeni yükledim. Uygulamayı açmaya çalıştığım and...a sürekli kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı yükledikten kısa bir süre sonra defalarca denememe rağmen her seferinde uygulamadan atıyor ve kull
Rossmann’dan İdeen Welt marka bir smoothie maker satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kesici kapağının last...iği gevşek olduğu için yerinden düşüp kayboldu. Bunun üzerine Büyükçekmece şubesine gittim ancak ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, ayrıca yedek parça talebi de oluşturm
24.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Denizli Teras Park AVM’deki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak... istiyorum. Uzun süredir kullandığım ve numarasını bildiğim ruju satın almak için mağazaya girdim. Raflarda duran rujların üzerindeki güvenlik şeritlerinin hepsinin açılmış olduğun
23 Ocak Cuma günü saat 20:48 civarında Piazza Avm içindeki Rossmann mağazasında kasada son derece kaba bir davranışla ka...rşılaştım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri üzerime doğru sertçe attı, ardından ödeme kartımı elimden alıp kaba bir şekilde tekrar tekrar pos cihazına okuttuktan sonra kartı da t
Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyon fiyatı ile kasa ve fiş fiyatları arasında ...ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim. Reyonda belirli bir fiyattan gördüğüm Fyb cımbız, Isana saç serumu, Isana saç maskesi, Isana vücut losyonu, Isana vücut peeling ve Mia g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
