"Şikayet sonrası hemen çözüldü teşekkürler."
Rossmann yapamıyorum
3.978 şikayet
Hasarlı Ürün İadesi Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişimin Hepsijet kargoya tesli...m edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Daha sonra Hepsijet’in web sitesinden takip yaptığımda gönderinin, “hasarlı ürün gönderimi” gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal
Rossmann Bozuk Çikolatalar İçin İade Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Rossmann mağazasından yapt...ığım alışverişte, 40 TL alışverişe indirim olduğu için Orangen Marzipan çik
Kapak Açık Ürünle Çamaşır Suyu Dökülmesi Ve Rossmann'dan Yanıt Alamama
10 Aralık 2025 tarihinde, saat 14:00 civarında Nautilus AVM’de bulunan Rossmann mağazasından “Küf Sil” isimli ürünü satı...n aldım. Ürünü taşırken kapağının tam kapalı olmaması nedeniyle ürün üzerime döküldü ve çamaşır suyu katkılı olduğu için o an üzerimde bulunan tüm kıyafetlere bulaşarak zarar verdi

Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir Ürününün Bozulması Ve Değişim Talebi
Geçen hafta Rossmann’dan aldığım Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir ürünü ilk kullanım sonrası basmamaya başladı. Şişe ...hala full dolu olmasına rağmen ürün gelmiyor ve köpüğü kullanamıyorum. Schwarzkopf markasına güvenerek aldığım bu ürünün daha ikinci günde bozulması nedeniyle param boşa gitmiş old

Rossmann'dan Boş Gelen Maruz-Derm Paketi İçin Değişim Talebi
A**** S*** Rossmann şubesinden 23–25 tarihleri arasında maruz-Derm Purifying Fruit Enzyme Powder Peeling ürünü satın ald...ım. Ürünün içinde 30 adet bulunuyor, ilk üç paketi açtığımda içlerinde ürün vardı ve kullandım. Ancak daha sonra açtığım paketlerden bir tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim,
Acil Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Rossmann’ın web sitesi üzerinden 31 Aralık saat 13.19’da verdiğim rso101552097 numaralı siparişim üzerinden 1 günden faz...la zaman geçmesine rağmen hâlâ “toplanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor. 158 TL tutarındaki bu siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir ilerleme gö
Rossmann’da Satılan Şarap Açıcı Ürün Çelik Sanılmış, Parçalandı
Rossmann mağazasından aldığım türbiş*n dün, yani tam yeni yıl akşamı, parçalara ayrıldı ve şarabı açamadım. Ürünün çelik... olduğunu düşünmüştüm ama plastik benzeri bir materyalden yapılmış olduğunu parçalanınca anladım. Üreten böyle bir ürün üretiyor olabilir ama Rossmann’ın bunu satmaya çekinmemesin

Rossmann Online Uygulamasına Giriş Sorunu Güncelleme Sonrası Çözülmeli
Yaklaşık bir iki haftadır, yılbaşı güncellemesi geldikten sonra Rossmann online uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama...ya girmeye çalıştığımda sanki açılacak gibi oluyor ancak hemen ardından beni direkt uygulamadan atıyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Bu
Isana Retinal Krem Kullanımında Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi
Kayseri Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana Retinal 0.05 50 ml krem satın aldım. Ürü...nü her yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin şekilde alerjik sivilcelenme ve pütürlenme oluyor, bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Ürünü alırken herhangi bir probl
İade Sürecindeki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu
6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım.... Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir
Rossmann Mağaza Çalışanının Kaba Ve Saldırgan Tutumu Şikayet Ediliyor
"Şikayetim sürecinde aranıp araştırma yapıldığı söylendi, çalışanın uyarıldığı bir daha bu tür olumsuzluk yaşanmayacağı söylendi. Umarım aynı çalışan aynısını yapmaz ve boşalan raflarda aradığım ürünleri bulurum. İlgi alakanıza teşekkür ederim."
Rossmann'dan Satılan 7 Yıllık Versace Eros Parfümün Zayıf Kokusu Ve Eski Üretim Tarihi
30.12.2025 tarihinde eşim, Kanyon Rossmann mağazasından yılbaşı hediyesi olarak Versace Eros marka parfüm satın aldı. Pa...rfümü ilk kez açıp sıktığımda kokusunda belirgin bir farklılık hissettim ve şüpheye düştüm. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini sorguladım, ürün orijinal görünmesine rağmen üretim
Yemeksepeti Ve Rossmann’da Eksik Isana Nemlendirici Krem Teslimatı
"Gayet ılımlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçilip problem halledildi."
Fiyat Etiketi İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Kaba Personel Tutumu
28/12/2025 tarihinde Next Level AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaret ederek alışveriş yaptım. Birkaç ürün satın al...dıktan sonra kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, **iki ürün için** etiket fiyatından daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ederek konu hakkında bilgi almak iste
Rossmann Adana Mağazasında Yanlış Parfüm Teslimi Ve İade Reddi
30.12.2025 tarihinde Adana M1 Rossmann mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisine... özellikle almak istediğim ürünün Chloe Signature olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, sonradan fark ettiğim üzere bana Chloe Signature yerine Chloe Nomade isimli başka bir ürün, kut
Açılmamış Ürünlerde İade Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
"Manisa şubesinde yardımcı olunup değişimi sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Rossmann mobil uygulamasından 25.12.2025 tarihinde Natura Balance krem saç ...boyası koyu kahve 3 numara ürününden 4 kutu sipariş verdim. Aslında almak i
Rossmann Tarafından Yönetilen Hediye İphone 17 Kullanılamıyor
"Problem çözüldü. İlgilenen kişilere teşekkür ediyorum."
Rossmann’da Açılmamış Allığın İadesi Red Edildi, Cayma Hakkım İhlal Edildi
30.11.2025 tarihinde, saat 21:01’de Forum İstanbul AVM içerisindeki Rossman...n mağazasından Note Bouncy Blush 02 numaralı allığı 249 TL tutarında, kredi

Rossmann Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu!
11.11.2025 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden toplam 945 TL tu...tarında temizlik ürünü siparişi verdim. Kargo firması, ürünlerin hasarlı ol
Rossmann İade Sürecindeki Eksik Müşteri Numarası Ve İrsaliye Talebi
"Şikayetime geri dönüş hızlı yapıldı, param iade edilince kapatacağım diye düşündüm. İade işlemi olmuş, teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Rossmann Mağazasında Çalışanın Kaba Ve Bağıran Davranışı
Bugün akşam saat 18.00 civarında Niğde Tema Park AVM’deki Rossmann mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş için git...tik. Kasaya yakın bir yerde bulunan eşyalara bakarken, ürünlerin üzerinde duran bir karton ürünlere dokunmamız sırasında istemeden yere düştü. Bunun üzerine kasadaki çalışan aniden
Rossmann Göz Kalemi Fiyat Hatası Ve Mağaza İlgisizliğiyle Yaşanan Mağduriyet
08.11.2025’te Neomarin AVM Rossmann’dan göz kalemi, rimel, cam silme köpüğü ve günlük ped aldım. Kasada göz kaleminin fi...yatı sistemde 200 küsur tl olarak görünüyordu, buna göre seçim yaptım. Kasa yoğunluğu ve aciliyetim nedeniyle kartla ödemeyi yapıp çıktım. Ertesi gün fişe baktığımda göz kaleminin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










