to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2025 tarihinde saat 14.09 civarında Rossmann Capitol şubesinden yanlışlıkla kısa çorap aldım ve bunu uzun çorapla değiştirmek için kasadan geçtikten sadece 3 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm. Ancak kasada fiş verilmediği için değişim yapmak istediğimde çalışanlar, "Fişiniz yoksa yardımcı olamayız, biz fişleri yırtıp atıyoruz" diyerek talebimi reddettiler.
Kısa süre önce alışveriş yapmış olmama rağmen, fişi zaten kendilerinin vermemiş olmasına karşın hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişinin de bana yardımcı olamayacağını söylemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem fişin verilmemesi hem de bu kadar kısa sürede değişim talebimin geri çevrilmesinin müşteri memnuniyeti açısından doğru bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, kasada fiş verilmemesi ve ardından değişim talebimin reddedilmesiyle ilgili gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve mümkünse ilgili çorabın uzun modelle değiştirilmesi konusunda destek talep ediyorum.
Rossmann Karşıyaka şubesinden 04.04.2025 Cuma günü akşam saat 20:04'te kızım alışveriş yaptı. Fiş almamış, aldığı her şeyi de yanlış almış. 06.04.2026...
Görselde adresi yazılı olan Rossmann adlı kozmetik ürün satan dükkândan alışveriş yaptım. Henüz kasadayken aldığım ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve değiştirmek istedim. Kasadaki çalışan, fişi kestiğini ve bunun artık mümkün olmadığını söyledi. Fiş kesildikten sonra işlem yapılamayacağını ve bunu...
Merhaba 28.05.2023 tarihinde Vadi İstanbul avm mağarasında bulunan Rossmann mağarasından bebeğimiz için emzik aldım fakat eve gelince emziğin büyük ol...
Kahramanmaraş Rossmann mağazasından 07.06.2024 tarihinde içerisinde indirimli ürünlerin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Fakat ödemeyi gerçekleştirdikten sonra elime fişi verdiklerinde ürünlerin söylenen fiyatta olmadığını hemen kasada gördüm. Kasiyer arkadaş (E** B****) bilgilendirdim; fakat hakl...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Marmara Park Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünün fiyatı etikette gördüğümden farklı çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün farklı renginin indirimde olduğu söylendi. Ben de yanlış görmüş olabileceğimi belirterek...
Yorumlar