to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekilde kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor.
Ürünün iadesi 7 Ocak tarihinde gerçekleşti; ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem hesabıma yansıtıldı. Süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgi alamıyor olmam ve hem siparişin hem iadenin sistemde sağlıklı görünmemesi beni mağdur ediyor.
Malatya’da yaşıyorum ve Rossmann’dan beklentim, iademi ivedilikle onaylayarak ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesi ve sipariş/iade süreçlerimin sistemde açık ve şeffaf şekilde gösterilmesidir.
24.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101414988 numaralı siparişim ile Isana katı deodorant satın aldım. Kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün kendi paketinde ezilme ve ıslanma vardı. Paketi açtığımda ise ürünün üzerinde kıllar, toz ve belirgin bir yamulma o...
06.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101335069 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde kargo geciktiği için teslim almadan, kargo şirketine iade edilmesi talimatını verdim ve ürün iade edildi. Ancak iade sonrası hesabıma yatırılan tutar eksik ol...
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
Rossmann internet şubesinden vermiş olduğum rso101526510 numaralı siparişimi, kargo kutusunu dahi açmadan iade ederek ürünleri depolarına gönderdim. İadem 23 Aralık tarihinde depolarına ulaştı. Kendi sitelerinde iade ücretinin 1–7 iş günü içinde karta yatırılacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ...
Yorumlar