Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Versace Parfümünün Batch Kodu Sistemde Yok, Doğrulama Talebi

profile
11 Ocak 10:19
1.172

9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama yaptığımda, parfümün batch kodunun sistemde görünmediğini fark ettim.

Rossmann mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; asıl olarak Türkiye resmi satıcısı olan Magna Kozmetik’ten bu konuda net ve resmi bir açıklama bekliyorum. Satın aldığım ürün için yalnızca orijinallik ve üretim tarihi doğrulaması istiyorum; iade veya değişim talebim bulunmuyor. Batch kodunun sistemlerinde kayıtlı olduğuna ve ürünün orijinal olduğuna dair, mümkünse resmi bir kanıt veya ekran görüntüsü gibi doğrulanabilir bir belge paylaşılmasını talep ediyorum.

Yüklü bir meblağ ödeyerek aldığım bu ürünün orijinalliği konusunda hiçbir tereddüt yaşamamak ve garanti kapsamında olduğundan emin olmak istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

11 Ocak 11:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

13 Ocak 15:59

Merhaba   13.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Davut
Davut

Bir gelişme var mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
06 Temmuz 2023 22:26
4.020
Rossmann'ın Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satması
Rossmann'ın Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satması

Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muttalip
29 Ekim 2025 00:40
3.118
Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
aldigim-parfum-orijinal-degil-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann'dan Satın Aldığım Parfümün Kullanılmış Çıkması Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 01:34
3.149
rossmanndan-satin-aldigim-parfumun-sahte-ve-kullanilmis-cikmasi-sonrasi-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru