Satın Aldığım Versace Parfümünün Batch Kodu Sistemde Yok, Doğrulama Talebi

9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama yaptığımda, parfümün batch kodunun sistemde görünmediğini fark ettim.

Rossmann mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; asıl olarak Türkiye resmi satıcısı olan Magna Kozmetik’ten bu konuda net ve resmi bir açıklama bekliyorum. Satın aldığım ürün için yalnızca orijinallik ve üretim tarihi doğrulaması istiyorum; iade veya değişim talebim bulunmuyor. Batch kodunun sistemlerinde kayıtlı olduğuna ve ürünün orijinal olduğuna dair, mümkünse resmi bir kanıt veya ekran görüntüsü gibi doğrulanabilir bir belge paylaşılmasını talep ediyorum.

Yüklü bir meblağ ödeyerek aldığım bu ürünün orijinalliği konusunda hiçbir tereddüt yaşamamak ve garanti kapsamında olduğundan emin olmak istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.