to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasada Çekilen Ücret Arasındaki Büyük Fark Ve Personelin İlgisizliği
18.09.2026 tarihinde Kayseri Kayseri Park Rossmann mağazasından Nivea Derma Control Clinical Ultra Natural Tone deodorant satın aldım. Mağazada tüm Nivea deodorant çeşitleri için etiket fiyatı 99 TL olarak görülüyordu ve bu ürünün de bu kampanyaya dahil olduğunu düşünerek ürünü aldım.
Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda deodorant için benden 219 TL çekildiğini fark ettim. Yani etiket ile kasa fiyatı arasında ciddi bir fark vardı. Mağaza personeline durumu iletmeme rağmen iade veya düzeltme işlemi için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve konuyla ilgilenmek istemediler.
Hem yanlış fiyat uygulaması hem de mağazada yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ya da ürün bedelinin kampanyada belirtilen 99 TL üzerinden düzeltilerek aradaki farkın tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba Merve Hanım, İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
