to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Forum Ankara Kasiyerin Saygısız Ve Agresif Üslubu
20 Eylül günü saat 14:44 sıralarında Forum Ankara Rossmann mağazasında yalnızca iki adet su almak için kasaya gittim. Kasada görevli A****** isimli personel, sadece bu ürünleri ödemek istediğimi belirttiğim halde, elime aldığım su şişesini okutmadan tuttuğumu söyleyerek son derece saygısız ve kaba bir tavır sergiledi. Konuşma tarzı ve üslubu o kadar gergin ve agresifti ki, adeta üzerime yürüyüp beni dövecek gibi hissettirdi ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti.
Müşteri olarak hiçbir şekilde saygısızlık yapmadığım halde, kasiyerin bu tavrı ve kurduğu cümleler beni sinirlendirdi.
Forum Ankara şubesinde görevli A****** isimli kasiyerin kamera kayıtları incelenerek uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
Merhaba Rümeysa Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
