Sıvı Kıvamlı Rossmann Kremi Yüzümde Sivilcelere Sebep Oldu

5 Haziran 2026 tarihinde Sankopark AVM’deki Rossmann mağazasından, kendi telefon numaram üzerinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream isimli ürünü 850 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü bir süre sonra, 27 Haziran’da kullanmaya başladığımda, kıvamının çok sıvı ve su gibi olması ilk anda dikkatimi çekti ancak havaların sıcak olmasından kaynaklanabileceğini düşündüğüm için önemsemedim.

Kremi yüzüme sürdükten yaklaşık 10 dakika sonra yüzümde pütürleşmeler ve sivilce şeklinde kabarmalar oluştu. Yine hava sıcaklığına ve alerjik bir duruma bağladığım için direkt üründen şüphelenmedim. Arkadaşımla konuştuğumda onun da ürünün su gibi oluşundan ve hiçbir nemlendirme etkisi olmamasından memnun olmadığını öğrendim. Tatile çıktığım dönemde ürünü kullanmayı tamamen bıraktım ve yüzümdeki sivilce ve kabarmalar tamamen geçti.

Daha sonra tekrar denemek için ara ara kremi sürdüğümde, her kullanımımda aynı şekilde sivilcelenme ve kabarmalar tekrar ortaya çıktı. Kremi bıraktığımda ise cildim yeniden toparlanıp normale dönüyor. Bu nedenle ürünün yapısında ya da içeriğinde bir problem olduğunu, bozulmuş ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. İnsanlar bu ürünleri ciltlerine güvenerek sürüyor, ancak yaşadığım bu durum sağlık açısından risk oluşturabilecek boyuta gelebiliyor.

Evime çok uzak olduğu için şu ana kadar Rossmann mağazasına gidip görüşme sağlayamadım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade ya da değişim konusunda, hangisi daha hızlı sonuçlanacaksa o yönde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.