Rossmann'da Sahte Versace Crystal Noir Parfüm İçin İade Ve Açıklama Talebi

İzmir Torbalı Rossmann şubesinden Şubat ya da Mart ayı gibi Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü ilk başta orijinal olduğunu düşünerek kullandım ancak kullandıkça kokusunun farklı, kalıcılığının çok zayıf ve ambalaj detaylarının da bildiğim orijinal ürünle uyuşmadığını fark ettim.

Arkadaşım bana yurt dışından orijinal Versace Crystal Noir hediye getirince iki ürünü yan yana karşılaştırdım ve kokudan şişe detaylarına kadar birçok açıdan bariz fark olduğunu gördüm. Daha önce bu konuyla ilgili yorum da yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde fişim ve Rossmann kart bilgilerim mevcut, istenirse alışveriş kaydı üzerinden de kontrol edilebilir.

Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için Rossmann’ın konuyu ciddiyetle incelemesini, gerekirse ürünün test edilmesini istiyorum. Sonuç olarak, bu ürüne ödediğim tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeden bana orijinal Versace Crystal Noir parfüm verilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce yaptığım şikayete dönüş yapılmamasının nedenine ilişkin de açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.