to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Domol Sabununda Böcek Kalıntısı Görüldü, Hijyen İhlali
Rossmann Trump AVM mağazasından satın aldığım Domol marka katı safra sabununun içinde yapışık bir böcek olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açıp kullanmak üzereyken sabunun yüzeyinde böcek kalıntısı gördüm ve kişisel bakım için kullanılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hijyen ve sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu olay, özellikle ürünü satışa sunan Rossmann mağazasına olan güvenimi zedeledi. Ürünün mağazaya geliş sürecinin, depolama ve raflama koşullarının, ayrıca ilgili ürün grubu için yapılan kontrollerin Rossmann tarafından detaylı şekilde incelenmesini, aynı seri ya da parti numarasıyla ilgili benzer bir risk olup olmadığının araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa bu ürünlerin kontrolden geçirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen probleminin Rossmann tarafından uygun şekilde telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sonucuna dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Gizem Hanım, 14.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
