to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde Uşak Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dışarıdan aldığımız şekeri yanlışlıkla mağazanın sepetine koymuşuz, kasaya geldiğimizde kasiyer A****** A**** ürünü kasadan geçirdi. Durumu fark edip söylediğimde, kasiyerin üslubu son derece saygısız ve kaba bir...
02.02.2026 tarihinde 13.45–14.10 saatleri arasında Rossmann İstanbul Ataşehir Metropol şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli iki kasiyerin tutumundan dolayı hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda moral bozukluğu yaşadım. Önce dalga geçer gibi başka kasaya yönlendirme yapt...
"Teşekkürler ücreti iade edeceklerini söylediler"
20 Ocak 2026 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim, alıcı adı Volkan Gündüz olan ve toplam 554,90 TL tutarındaki RSO101585760 numaralı siparişi...
Erzincan Rossmann mağazasından aldığım Demol marka leke çıkarıcıyı 02.01.2026 tarihinde sıfır, hiç giyilmemiş tişörtümde kullandım. Ürünü talimatına uygun şekilde uygulamama rağmen tişörtümde belirgin bir renk değişimi oluştu ve kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm ...
"Hemen çözüldü hesabıma giriş sağlandı. Sadece ücretsiz kargodan faydalanamadım. 60 TL alacağım var Rossmann'dan. Alışveriş yapacağım gün kargo ücretsizdi çünkü.:) Bugün yapabildim alışverişimi."
Uzun süredir Rossmann mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” ...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda iki farklı ürünün fiyatı 119 TL olarak görünüyordu; ancak kasada fişe yansıyan tutarlar birinde 186 TL, diğerinde 236 TL oldu. Toplamda fişte 780 TL ödedim, oysa reyon fiyatlarına göre yakl...
Bugün Bakırköy Cevizlik Mahallesi Ebuziya Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Lambertz Schokoladen Lebkuchen ve Lambertz Gefüllte Lebkuchenherzen kayısılı kalpli küçük keklerden satın aldım. Alımdan yaklaşık 2 saat sonra paketleri kontrol ettiğimde her iki ürünün de küflenmiş gibi renk değiştirdiğini...
31.01.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Mersin Forum AVM’deki Rossmann mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada Bepanthol ürünl...
"Yetkili Nurdan Hanıma ilgi ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"
28.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan sonra Kırıkkale Yahşihan Rossmann şubesine gittim. Kasada bulunan, uzun saçlı, açık saç renginde bayan personel kulağında kulaklıkla çalışıyordu. Kulaklıkla konuştuğu için söylediklerimi doğru düzgün anlamıyor, hem de müşteriye karşı son derece ilgisiz ve itici bi...
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50 sularında Güzelyalı Rossmann kozmetik mağazanızdan bir göz bandı ürünü almak için kasaya geldim. Kasada kimse yoktu, defalarca seslenmeme rağmen uzun bir süre boyunca hiçbir çalışan ilgilenmedi. Bir süre sonra arkadan bir çalışan geldi ve bana “Buton var, bu...
21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23 Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri...
Rossmann Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim rso101593775 numaralı siparişe ilişkin tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde otomatik bir SMS iletildi. Ancak kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir gecikme, sorun ya da iptal bilgisi de bana bildirilmedi. Ürünlerin sözde kargoda hasar ...
28.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Rossmann mağazasından 185 TL’ye Hot Wheels marka bir ürün satın aldım. Ürün tamamen sağlamdı, paketini açmadım, herhangi bir yerini yırtmadım ya da zarar vermedim. Yaklaşık bir saat sonra almam gereken başka bir ürün olduğunu fark ettim; fakat yanımda yeterli par...
26 Ocak gecesi Rossmann üzerinden verdiğim rso101597495 numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün bulunuyor. Siparişin ertesi sabahı kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve bir kargo takip numarası gönderildi. Ancak gönderilen bu takip numarasıyla kargomu sağlıklı bir şekilde takip edemi...
"Teşekkür ederim"
Mecidiyeköy’de bulunan Rossmann mağazasında, müşteri olarak kasa bölümünde bulunduğum sırada kabul edilemez bir olaya tanık oldum. Mağaza içinde bulun...
21.01.2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim RS0101588209 numaralı online siparişim için taşıyıcı firma Hepsijet, tahmini teslim tarihi olarak 24.01.2026 bilgisini paylaştı. Ancak ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır...
24 Ocak Cumartesi günü Rossmann Online üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünleri teslim aldıktan sonra, geldikleri gibi bıraktım ve bu sabah kullanmak üzere açtığımda sorunları fark ettim. Bu nedenle durum yeni fark edilmiştir. Siparişimde yer alan ü...
"Sorunum halledildi ürünüm değişti"
Rossmann’dan İdeen Welt marka bir smoothie maker satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kesici kapağının lastiği gevşek olduğu için yerinden düşüp kayboldu. Bunun üzerine Büyükçekmece şubesine gittim ancak ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, ayrıca yedek parça talebi de oluşturm...
24.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Denizli Teras Park AVM’deki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kullandığım ve numarasını bildiğim ruju satın almak için mağazaya girdim. Raflarda duran rujların üzerindeki güvenlik şeritlerinin hepsinin açılmış olduğun...
23.01.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan Ideenvelt dijital alarmlı saat ve pil satın aldım. Ödemeyi 383,90 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Aras Kargo Esenkent/Esenyurt/İstanbul şubesinden teslim edildi, ancak kargodan çıkan kutunun içinden yalnızca pil çıktı, saat gönde...
23 Ocak Cuma günü saat 20:48 civarında Piazza Avm içindeki Rossmann mağazasında kasada son derece kaba bir davranışla karşılaştım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri üzerime doğru sertçe attı, ardından ödeme kartımı elimden alıp kaba bir şekilde tekrar tekrar pos cihazına okuttuktan sonra kartı da t...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 