to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Vadi İstanbul Mağazasında Tekrarlanan Saç Boyu Eksik İçerik Sorunu
Rossmann Vadi İstanbul mağazasından aldığım L'Oréal saç boyasının kutusunun içinden boya tüpü, şampuan ve eldiven tamamen eksik çıktı. Daha önce de bir kez aldığım saç boyasının içindekiler eksik çıkmıştı; başka bir seferde ise kutunun alışılmıştan çok hafif olduğunu fark edip mağazadayken durumu uyarmıştım. Aynı mağazada benzer sorunu toplamda üçüncü kez yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.
Bu tekrar eden durumun, ürünlerin açılıp açılmadığı ya da eksik olup olmadığının yeterince kontrol edilmediğini gösterdiğine inanıyorum. Müşteri olarak her seferinde böyle bir tedirginlik yaşamak istemiyorum.
Rossmann genel merkezinin özellikle Vadi İstanbul mağazası için gerekli denetimleri yapmasını, ürünlerin içeriğinin daha sıkı kontrol edilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
