to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101806699 numaralı siparişimde ürünler hasarlı, özensiz ve eksik şekilde elime ulaştı. Domol marka dishwasher freshener ürününün ambalajı açılmış, içerisinden kokuyu koymaya yarayan plastik hazne alınmıştı ve ürün eksik olarak gönderilmişti. Ayrıca 2 pake...
"Teşekkürler"
"Gayet ilgili ve kibar bir temsilciydi, teşekkür ederim yardımları için 🫶🏻"
Rossmann’ın online sitesi üzerinden aynalı saç tarağı olarak geçen bir ürün sipariş etmiştim. Siparişi verirken sitede gördüğüm ürünün rengi ve modeli...
02.05.2026 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında Maltepe’deki AVM içi Rossmann şubesinde yaşadığım personel davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Renkli gözlü bir kasiyer, numaram sistemde kayıtlı olmadığı için kasa arkası ürünü alamayacağımı söyledi. Ürünün parasını ödemek istediğimi, m...
"Şikayet var siteniz iyi ki var. Sizin sayenizde iade işlemine devam edebildim. Talebim sizin sayenizde hızlı bir bicimde karsilandi. Teşekkür ederim"
Rossmann’dan Instagram’da bir kişinin paylaştığı linke tıklayarak Glaskeramik adlı ürünü satın aldım. Bu şekilde aldığım için siteye üye olmadım ve herhangi bir üyelik hesabı oluşturmadım. Ürün bugün elime ulaştı ancak üründen hiç memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Ürünü hiç açmadım, kutusu ol...
Rossmann online uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde rso101792559 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.329,10 TL tutarındaki bu sipariş kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade oldu, hiçbir ürünü teslim almadım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen,...
"Şikayetvar.com sayesinde ve Mağaza yetkilisi Merve Hanım.'ın yöneticilği profesyonel bir şekilde çözüm odaklı yaklaşımıyla ürünün değişimi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
28.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Bursa Marka AVM’deki Rossmann mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonlardan birinde bir ürünün yerini soracaktım, daha cümlemi bitirmeden sert bir şekilde “kasiyere sor” diyerek karşılık...
30/04/2026 tarihinde, Eskişehir Espark AVM içerisindeki Rossmann mağazasında saat 15:00–16:00 aralığında yaptığım alışveriş sırasında ciddi bir hizmet ve iletişim problemi yaşadım. Mağazada yalnızca tek kasanın açık olması sebebiyle uzun bir kuyruk oluşmuş olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca ...
Yaklaşık iki hafta önce, 13 Nisan Pazartesi günü Kuşadası Akkuş Neo AVM’deki Rossmann mağazasına Philips marka bir sakal makinesi almak için gittim. R...
Kocaeli Maşukiye Gate 41 Rossmann şubesinden iki adet Isana Med %10 Ürea krem satın aldım. Bu kremi nemlendirme ve kaşıntı yatıştırma amacıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık iki hafta düzenli kullandıktan sonra cildimde yoğun alerji, kaşıntı ve aşırı kuruluk oluştu. Cildim o kadar kurudu ki siyah kıy...
Marmara Park Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki adet Sun Cream 50+ güneş kremi satın aldım ve bu alışveriş için bin küsur lira ödedim. ...
28.04.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Rossmann mağazasından Dolcedorme marka bir parfüm satın aldım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ettim. Parfümün ambalajını hiç açmadan, ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen tekrar mağazaya...
Rossmann online sitesinden yaptığım alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra değiştirmek istediğim için iptal etmeye çalıştım. Sistem bir saat içinde iptal hakkı tanıdığı halde, “iptal et” butonuna bastığımda sürekli “teknik bir sorun var, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve defalarca den...
27.04.2026 tarihinde saat 20.17 civarında Bahçelievler Mah. Bosna Bulvarı Çengelköy Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken aldığım 11 ürünü koyduğum sepet, kasiyer tarafından oldukça sert bir şekilde hareket ettirildi ve bu sırada en son aldığım deodorant ...
24 Mart tarihinde Rosmaan Mecidiyeköy şubesinden 200 TL ödeyerek bir kaş kalemi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca üzerindeki bandı açtım. Mağazada bana söylenen renge göre tercih yapmama rağmen, ürünü eve gidince denediğimde rengin anlatılandan tamamen farklı olduğunu gördüm. 23 Nisan’da...
Rossmann online siteden 21 Nisan tarihinde Gillette Venüs Comfort Glide Breeze 4’lü yedek başlık siparişi verdim. Sipariş numaram rso101788530. Sipariş esnasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 26 Nisan olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada “topl...
19.04.2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 20331101348365 numaralı siparişimle birlikte Domol Tuvalet Jeli 75 ml ürünü de satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, klozete takılan aparat kısmının kutunun içinde olmadığını gördüm. Bu aparat olmadığı için ür...
Rossmann Online üzerinden dün akşam güneş kremi siparişi verdim. Sipariş sırasında fatura bilgileri kısmına vergi numaramı doğru girmeme rağmen sistem son haneyi otomatik olarak sildi ve fatura eksik/hatalı vergi numarası ile kesildi. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “Maalesef düze...
Rossmann’ın online satış sitesi üzerinden düzenlemiş olduğu “Rossmann Çekiliş Kampanyası” kapsamında 5.000 TL’lik hediye çeki kazandım. Bana bir hediye kupon kodu gönderildi ancak bu kodu web sitesinde hiçbir şekilde kullanamıyorum, sistem kabul etmiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunun çöz...
17 Nisan tarihinde Rossmann üzerinden online olarak içinde birden fazla ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan iki adet deodorant kampanyalı, avantajlı bir fiyattaydı. Ancak siparişim kargo sürecindeyken ürünlerin hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden geri iad...
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde bir sipariş verdim, ürünlerim daha kargoya bile verilmeden “iade edildi” göründü. Ben hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişim depoya geri dönmüş. Bunun üzerine 17 Nisan’da aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ...
18 Nisan Cumartesi günü Rossmann Girne Bulvarı şubesinden Penaten marka çocuk kremi satın aldım. Kremi kullanmadan, aynı markanın çocuk şampuanı ile değiştirmek istedim ancak fişimi bulamadım. Buna rağmen ödemenin yapıldığına dair banka dekontum elimdeydi ve 20 Nisan’da mağazaya giderek dekont ile d...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.