to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Sipariş Kargo Durumu Hatalı Ve İade Kodu Gelmiyor
Rossmann’dan rso101922411 numaralı siparişim 1 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edildi ve kargo takibinde de teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak Rossmann sisteminde siparişim hâlâ “Kargoda” olarak göründüğü için kolay iade kodu alamıyorum ve siparişimdeki kahveyi iade edemiyorum.
3 Temmuz’dan beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma iade kodu iletilmedi. İade sürem dolmadan, bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve ilgili sipariş için kargo iade kodumun tarafıma ivedi olarak iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşegül Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba hemen iade kodunu bana iletir misiniz lütfen bugün iade etmezsem iade süresi doluyor malum günlerdir söylemediğiniz için süresi dolacak.
Merhaba Ayşegül Hanım, 10.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
