to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Alınan Burberry EDP Parfümünün Kokusuz Ve Kalıcı Olmaması Nedeniyle İade Talebi
Bodrum Midtown Rossmann mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Burberry markalı EDP bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim. EDP olmasına rağmen bu kadar zayıf ve etkisiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili bir başvuru yapmadım. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 3.400 TL ödeyerek aldım ve bu tutarın karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.
Rossmann’dan, Bodrum Midtown şubesinden satın aldığım bu Burberry EDP parfüm için iade veya ürün değişimi yapılmasını, ürünün incelenerek gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Rossmann internet sitesi üzerinden aldığım Burberry marka parfüm ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Parfümü kullandığım andan itibaren neredeyse hiç koku alamıyorum ve her denememde sonuç aynı oluyor, ürün kesinlikle beklenen performansı göstermiyor. Ürünün orijinalliğinden ve kalite kontrolünden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Parfümden memnun kalmadığım için ürünün iadesini talep ediyorum ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 06.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
