to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’dan tarafıma gönderilen 5.000 TL tutarındaki hediye çekini yaklaşık bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum ve art...ık hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Tahminen 14 Haziran civarında mağazaya giderek alışverişimi yaptım ve kasada hediye çekimi kullandırmak istedim. Kasa
3 Temmuz Cuma günü saat 18.26 civarında Rossmann Hilltown mağazasında yaşadığım ödeme sorunu üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay günü mağazadaki POS cihazı kaynaklı bir sorun nedeniyle banka kartımdan 289 TL tahsil edildi; ancak alışverişim gerçekleşmed
Rossmann Terminal şubesinden Aralık ayında Versace Eros Erkek EDT Parfüm 100 ml + Seyahat Boy Parfüm 10 ml + Çanta setin...i satın aldım. Ürünün kutusunda “eau de parfum” ibaresi yer almasına rağmen içinden “eau de toilette” çıktı ve bu durumu hemen fark edip ürünü bir‑iki gün içinde mağazaya geri götü
11 Temmuz 2026 günü saat 18.30 civarında Salihli’deki Luna AVM’nin 2. Katında bulunan Rossmann şubesinde son derece inci...tici bir olay yaşadım. Aldığım ürünle ilgili olarak kasada benden fiş istediler ve çalışanların kullandığı üslup kabul edilemez derecede kabaydı. Mağaza çalışanları, sanki ürünler
11 Temmuz 2026 günü saat 18.10–18.12 civarında Ankara Kentpark AVM Rossmann... mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan bir adet tütün aldım ancak ürünün y
11 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18.30 civarında Salihli Luna AVM Rossmann mağazasından body mist ürünü satın aldık. Ür...ünün fişi o sırada elimizde olmasına rağmen, mağazada kendisini içerik üreticisi olarak tanıtan bir kadın tarafından haksız yere çalma suçlamasıyla suçlandık ve iftiraya maruz kald
Bugün saat 16.28 civarında Kocaeli İzmit’te bulunan Rosmanlar 41 AVM mağazanıza alışveriş için geldim. Kasalarda üç kasa... açıktı ve ben en son sigara bölümünün olduğu taraftaki kasaya yöneldim. Önümde bir müşteri vardı, onun işleminin bitmesini bekliyordum. Sıra bana geldiğinde kasadaki siyah giyiml
10.07.2026 tarihinde saat 19.52 civarında Rossmann Yenimahalle Ragıp Tüzün Caddesi şubesinde alışveriş yaparken ürünleri... inceliyor ve aramızda sohbet ediyorduk. Bu esnada mağazada görevli erkek personel tarafından bize karşı oldukça sert bir üslupla uyarıldık. Bu uyarının ardından alışverişimizi ta
08.07.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Rossmann Mecidiyeköy mağazasından Nastica kapatıcı fırçası satın aldım. ...Üründe hiçbir kusur olmadığı halde fikrimi değiştirip iade etmek istedim ve ertesi gün sabah saat 10:00 gibi, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden mağazaya geri götürdüm. Ödememi k
10.07.2026 tarihinde saat 20:52 sularında Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızda yaşadığım üzücü b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım sırada başka bir müşteriyle aramızda tartışma çıktı. Karşı taraf bana karşı son derece çirkin ifadeler kullanarak beni tahrik etti
Rossmann’dan rso101922411 numaralı siparişim 1 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edildi ve kargo takibinde de tesl...im edilmiş olarak görünüyor. Ancak Rossmann sisteminde siparişim hâlâ “Kargoda” olarak göründüğü için kolay iade kodu alamıyorum ve siparişimdeki kahveyi iade edemiyorum. 3 Temmuz
08/07/2026 tarihinde saat 21:05’te Kanyon Rossmann mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Reyonlarda, daha önceki ziyaretlerimde de defalarca önceki müşteriler tarafından açılmış olmasına rağmen “tester” etiketi bulunmayan ve satışa sunulmuş gibi duran makyaj ürünle
8 Temmuz sabah saat 11:00 civarında Atlaspark AVM Rossmann şubesinden bir tarak satın aldım. Aynı gün saat 16:30 civarın...da hem başka ürünler almak hem de bu tarağın değişimini yaptırmak için Canpark AVM Rossmann şubesine gittim. Kasada, tarağın değişimini yapmak istediğimi belirttim ancak çalışanla
"Rossmann markasına özür diliyor ve teşekkür ediyorum"
7 Temmuz 2026 akşam saat beş civarında Rossmann’ın Eyüpsultan Meydan şubesi...ne Versace parfüm almak için gittim. Orijinal parfüm bölümünde kilitli dola
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sipari...ş verdim, siparişim 30 Haziran’da teslim edildi. Ancak ürünler koliyle gönd
Gebze Center Rossmann mağazasına 3–4 gün önce, cuma günü alışveriş için gittim. Reyonlar arasında gezerken bir ürünün üz...erinde fiyat etiketi olmadığını fark ettim ve görevliye sordum. Aldığım cevaplar ise net ve açıklayıcı olmak yerine tamamen geçiştiren, samimiyetsiz ve gerçeği yansıtmayan ifadeler
13 Haziran’da Antalya Özdilek Rossmann mağazasından Torima TRM_CMR35 mini fotoğraf makinesi satın aldık. Ürünü kullanmak... için SD kartı taktığımız anda cihaz donuyor ve çalışmıyor, yani ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı. Fişi kaybettiğimiz için mağazaya gittiğimizde değişim yapılamayacağı söyle
06.07.2026 tarihinde Malatya Park AVM Rossmann mağazasında bir far paleti almak istedim. Ürünün bulunduğu rafta etiket f...iyatı 299 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürün için 489 TL fiyat çıkarıldı. Aradaki farkı görünce durumu kabul etmedim ve kasadaki fiyatın, rafta gördüğüm 299 TL’l
Rossmann Vadi İstanbul mağazasından aldığım L'Oréal saç boyasının kutusunun içinden boya tüpü, şampuan ve eldiven tamame...n eksik çıktı. Daha önce de bir kez aldığım saç boyasının içindekiler eksik çıkmıştı; başka bir seferde ise kutunun alışılmıştan çok hafif olduğunu fark edip mağazadayken durumu uy
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde yaklaşık 20 bin tl tutarında bir online alışveriş yaptım. Siste...mde fatura ile ilgili herhangi bir bilgi görünmemesine rağmen, faturanın mail adresime gönderileceği söylendi ancak mailime hiçbir fatura ulaşmadı. Aynı sorunu daha önce de birkaç
Bodrum Midtown Rossmann mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Burberry markalı EDP bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kull...anmaya başladığımda parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim. EDP olmasına rağmen bu kadar zayıf ve etkisiz olması beni ciddi anlamda hayal kır
Bugün Markantalya Rossmann mağazasına, başka yerde bulamadığım birkaç ürünü almak için gittim. Kasaya geldiğimde iki kas...a ve iki kadın görevli vardı. Kasadaki görevli bana “Kart mı, nakit mi?” diye sordu. Kartım diğer çantamda olduğu için o an yanımda değildi. Bunun üzerine, kart yanımda değilse bir
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
