to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Vücut Yıkama Jelinin Ve Eksik Ürünlerin Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum
Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim 261066274261 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda İsana Med vücut yıkama jelinin patlak geldiğini ve ayrıca pakette ürün eksik olduğunu gördüm. Hem ürünüm zarar görmüş hem de ödediğim halde tüm ürünler elime ulaşmamış durumda.
Durumu fark eder etmez kendilerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar para ödememe rağmen hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum, gerçekten büyük bir rezillik yaşıyorum.
Ücret iadesi istemiyorum, ödemesini yaptığım ürünlerin tamamının ücretsiz ve eksiksiz şekilde, sağlam olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erva Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere e-posta adresimizden her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Kendileri birkaç kere aramada bulundu, herkes birebir aynı soruyu ve sorunu soruyor, birbirleri arasında bağlantı yok, benim işim gücüm yok her birine açıklama yapıyorum. Alt tarafı bir sipariş yaptım, görüşmediğim, uğraşmadığım kimse kalmadı, bir daha sipariş vermeyeceğim bir marka oldu. Şu an iade faturası göndermişler iadem de tam yapılmamış. Bu kadar büyük bir markanın müşteri memnuniyeti yerine küçük hesaplamalae yapması ayrı sinir bozucu. Zaten ihtiyacım olan ürün senin hatan dolayısı ile bana ulaşmamış bir de yetmezmiş gibi ürünü bana sağlamıyor para iadesi yapıyorsunuz onu da tam yapmıyorsunuz.
Kendileri birkaç kere aramada bulundu, herkes birebir aynı soruyu ve sorunu soruyor, birbirleri arasında bağlantı yok, benim işim gücüm yok her birine açıklama yapıyorum. Alt tarafı bir sipariş yaptım, görüşmediğim, uğraşmadığım kimse kalmadı, bir daha sipariş vermeyeceğim bir marka oldu. Şu an iade faturası göndermişler iadem de tam yapılmamış. Bu kadar büyük bir markanın müşteri memnuniyeti yerine küçük hesaplamalar yapması ayrı sinir bozucu. Zaten ihtiyacım olan ürün senin hatan dolayısı ile bana ulaşmamış bir de yetmezmiş gibi ürünü bana sağlamıyor para iadesi yapıyorsunuz onu da tam yapmıyorsunuz.
