Rossmann Şampuan Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi

Rossmann üzerinden yaklaşık 7 gün önce Balli Curls şampuan sipariş ettim. Bana rso101897066 sipariş numarası ve 5179******64 takip numarası ile bir mesaj geldi ve kargonun dağıtımda olduğu yazıyor, ancak günlerdir bu bilgi dışında hiçbir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Ürün Rossmann’dan çıktıktan sonra kargo firmasının sorumluluğunda olsa da sonuçta siparişi Rossmann’dan verdiğim için bu gecikmenin takip edilmesini ve ürünümün bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum. Siparişimin nerede takıldığının araştırılarak, gecikmenin giderilmesini ve şampuanın tarafıma hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum.