to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Kargo Şikayetim 4.868,90 TL Değerindeki Parfüm İçin 69 TL Ücret
Rossmann web sitesi üzerinden az önce Yağmur A**** adına, rso101972613 numaralı siparişimle 4.868,90 TL tutarında bir adet Versace Eros EDP erkek parfümü satın aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen benden ayrıca 69 TL kargo ücreti alınmasını adil bulmuyorum.
Bu seviyede bir harcamada kargonun en azından ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından da bu uygulamanın doğru olmadığı kanaatindeyim.
Rossmann’ın, bu siparişime yansıtılan 69 TL kargo ücretini telafi etmesini ve mümkünse tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 30.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
