Uyumsuz Parça Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Roborock’un resmi internet sitesinden süpürgem için ana fırça kapağı satın aldım ancak gönderilen parça cihazıma uymadı. Bu nedenle ürünü iade etmek i...

Roborock’un resmi internet sitesinden süpürgem için ana fırça kapağı satın aldım ancak gönderilen parça cihazıma uymadı. Bu nedenle ürünü iade etmek i...

Roborock S8 MaxV model robot süpürgem, 06.11.2025 tarihinde Konya’dan MTS teknik servise, yan paspas uyarısı verdiği için gönderildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili doğru, düzgün bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde sadece WhatsApp üzerinden ...

Roborock q Revo Curv serisini 27.12.2025 tarihinde Aydın Media Markt şubesinden 50.000 TL + 10.000 TL sigorta ücreti ödeyerek satın aldım. Kurulum videolarını izleyerek cihazın haritalandırmasını kendim yaptım ancak ürün, anlatıldığı ve taahhüt edildiği performansı kesinlikle göstermiyor. 160 m² ev...

Media Markt online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde Roborock S8 Sonic model robot süpürgeyi yaklaşık 25.000 TL ödeyerek, ek garanti ile birlikte satın aldım. Ürün 27 Aralık’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açıp çalıştırdığımda tekerlek kısmından normal olmayan, fazla bir ses geldiğini fark etti...
Roborock S8 Pro süpürgeyi Eylül ayında Teknosa’dan satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum; ancak ana fırça kapağına ihtiyacım olduğunda yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamıyorum. Farklı internet sitelerine ve satış kanallarına baktığımda ürünün sürekli “tükendi” olarak göründ...

17.12.2025 tarihinde Roborock Q Revo S model robot süpürgemi arızası nedeniyle Sivas İva Park AVM’deki Teknosa mağazasına onarım için teslim ettim. Teslim sırasında ürünüm için 21 iş günü içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ve ürünün bu süre içinde bana ulaşacağı bilgisi verildi; ayrıca sistemde 3...

16.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden hediye olarak alınan Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Kullanım kılavuzunda yazan servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten yaptığım araştırma sonucu yetkili servis ...
20.02.2024 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. İlk zamanlar üründen çok memnundum, çevremdeki pek çok kişiye de tavsiye edip almalarına vesile oldum. Ancak bir süre sonra robot süpürgem tamamen bozuldu ve şu anda manuel olarak bile çalışmıyor. Ürüne uzatılmış garanti de satın alm...

22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra halıya takıldığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, fırçaları tutan haznedeki dişin kırıldığını ve alt kısmının düştüğünü gördüm. Durumu Roborock ile payl...

Media Markt Maltepe mağazasından aldığım Roborock s8 süpürgemin fan motoru arızalandı ve ürünü 5 Kasım’da Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Ürün önce kendi garantisine, ardından sigortaya gönderildi, ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm defalarca tarafıma tekrar ger...

Migros’tan satın aldığım Roborock Q8 Max robot süpürgemin fırça kapağı, ürünü alalı 1 yıl bile olmadan kırıldı. Bunun üzerine bugün WhatsApp üzerinden garanti/servis ile iletişime geçtim ve durumu ilettim. Bana, filtre, ana fırça, yan fırça, su haznesi, toz haznesi gibi parçaların “sarf malzeme” sa...

Yaklaşık üç yıl önce Teknosa Acity şubesinden Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana elektronik cihaz sigortasının avantajları ve indirimleri hakkında detaylı bilgi verildi; özellikle ek garanti ile garanti süresinin üç yıla uzatılacağı ve bu süre içinde batarya değiş...

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Q Revo L model robot süpürgeyi genel temizlik modunda hem vakum hem de paspas yapması için kullanıyorum. Ancak cihaz, bazı temizliklerde bu modda çalışmasına rağmen paspası tamamen atlayarak yalnızca vakum yapıyor ve temizlik paspas öze...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgem, son 3 haftadır ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Yerleri silerken su akıtmaya başladı, yönlendirdiğim odalara gitmiyor, başka odalarda süpürmeden dolaşıyor. Vakum gücü ve silme gücü belirgin şekilde zayıfladı. Tamamlayıcı temizlik gön...

Roborock s8 robot süpürgeyi internet üzerinden satın aldım, ürünün garantisi devam ediyor ve daha bir yıl dolmadı. Cihazı aldığım ilk günden beri robot süpürge normalden çok daha yüksek sesle çalışıyordu. İçinde sanki bir demir parça sıkışmış veya kopmuş gibi sürekli rahatsız edici bir ses geliyordu...

15.02.2025 tarihinde Mall of Media Markt şubesinden Roborock Q Revo MaxV model robot süpürgeyi mağazada kapalı kutu ürün bulunmadığı için teşhir olarak, sıfır kapalı kutu satış fiyatı üzerinden teslim aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladığımda cihazın toz boşaltma ve paspas yıkama fonksiyonla...

13.12.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden annem ve kayınvalideme sürpriz yapmak için iki adet Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge siparişi verdik. Kayınvalidem siparişten haberi olmadığı için “benim böyle bir siparişim yok” diyerek ürünü iade edip siparişi iptal etmiş. Bizi arayıp durumu ...

Teknosa’dan 15.10.2025 tarihinde Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım ve faturam hâlâ mevcut. Ürünü aldığımız günden beri her paspas yıkama sırasında su kaçırma sorunu yaşıyoruz. Bu sorun hiç düzelmeyince ürünü servise gönderdik. Servis inceleme sonrası 218...
17.10.2024'de Media Markt Bandırma Liman AVM şubesinden Roborock q Revo Maxv robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 10.999 TL bedelle ek sigorta satıldı ve bu sigortanın %100 kaskolu olduğu, 2 yıl boyunca geçerli olduğu, bu süre içinde batarya dahil olmak üzere istenildiği zaman üc...

Yaklaşık dört ay önce Trendyol hesabım üzerinden 10493770762 numaralı sipariş ile Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı tamamen normal koşullarda, kendi programında temizlik yaptırırken kullanıyordum. Yaklaşık üç gün önce temizlik esnasında ana fırça kapağı hiçbir darbeye maruz kal...

Media Markt’tan satın aldığım Roborock S8 robot süpürgeyi, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra “lider hatası” vermesi üzerine mağazanızın yönlendirmesiyle servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık 60 gündür serviste bekliyor ve her seferinde tarafıma tedarikçi sıkıntısı yaşandığı söyleniyor. Bu süreç içind...

Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemde sürekli “yan paspas modülü sıkışmış” hatası alıyorum. Bu nedenle 11 Aralık 2025 tarihinde ürünü Şişli ’deki Roborock servisine elden teslim ettim ve 12 Aralık’ta xxxx108 referans numarasıyla servis kaydı açıldı. Ürünün seri numarası rxxxxxxxxxx2656’dır. O gün...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında. Ancak cihazın fırça kapağı kısa süre içinde iki kez kırıldı. Cihazı sadece normal temizlik sırasında kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, engel ya da kullanıcı hatası ol...

23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Master akıllı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren süpürge kendi kendine rastgele etrafta dolaşıyor, şarj istasyonuna dönemiyor, haritalamayı sürekli hatalı yapıyor ve resetleme işlemi de gerçekleşmiyordu. Bunun üzerine Roborock Tür...