to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro İki Kez Arızalı, Servis Yetersiz
Yaklaşık 7 ay önce Eskişehir Media Markt’tan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge 7 ay içerisinde iki kez arıza yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz ne açılıyor ne de şarj istasyonunda şarj oluyor, hiçbir ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor.
İlk arızada ürünü servise gönderdim, uzun bir bekleme süresinin ardından sadece “şarjı bitmiş” denilerek yaklaşık 18 gün sonra geri gönderildi. Cihazı bir ay bile kullanamadan aynı arıza tekrar etti ve şu an yine çalışmıyor, serviste bekliyor. Dünya markası denilen bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı vermesi ve bu şekilde yetersiz bir servis açıklamasıyla geri gönderilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün sürekli arıza çıkaran bu haliyle uğraşmak istemiyorum. Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ayıplı olduğunu düşünerek, birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ben bu hatayı yaptım, başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için de sürecimin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Çalışmıyor şarj olmuyor ışıkları yanmıyor servise gitti geldi fakat aynı arıza devam ediyor değişim ya da iade istedim kimse ilgilenmiyor 7 ayda 2 kere servise gönderiyorum berbat bir ürün ve servis almayın kesinlikle başka markalar alın en azından dünya markası değiller
Merhaba Melih Bey Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ben ürün çalışmıyor diyorum siz şarj yerini temizleyin silin fişe takın diyorsunuz cihazda 0 enerji fişe de taksan düğmesine de bassan ses ışık hiçbir şey yok. Aynı şikayetten 7 ayda ikinci kez gönderiyorum servisinize
Merhaba Melih Bey Daha önce ilettiğimiz bilgileri yeniden değerlendirmenizi rica ederiz. Güncel durumu bizimle paylaşmanız sürecin ilerleyişi açısından önemlidir. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
