to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro İlk Haftada Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi ilk hafta sadece iki kez kullanabildim. Ürünü üçüncü çalıştırmamda ekranda “robot hatası, sistemi sıfırla” uyarısı çıkmaya başladı ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen süpürge kesinlikle çalışmıyor.
Cihazın her yerini, fırçalarını, sensörlerini, şarj ünitesini kontrol ettim, görünür hiçbir sorun olmamasına rağmen sürekli aynı hatayı veriyor ve görevine başlamıyor. Sıfırlama adımlarını da tekrar tekrar denedim ancak sonuç değişmedi, ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmış olması nedeniyle Roborock s8 Pro robot süpürgemin garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma sıfır, sorunsuz bir cihazla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berkay Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
