to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Plus Garanti Kapsamında Deforme Fırçalar Ve Parça Ücretlendirmesi Mağduriyetim
Roborock q8 Max Pro Plus cihazımı çok az kullanımda olmama rağmen kısa sürede fırçaları ciddi şekilde deforme olduğu için garantiye gönderdim. Cihazda ayrıca kırılan bir parça da vardı.
Ürünü Roborock garantisine gönderdiğimde, kırılan parçanın sadece tek seferliğine mahsus tamir edildiği, ancak fırça kısmına hiç dokunulmadığı bilgisi verildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için bana yedek parça satın almam gerektiği söylendi. Hem fırçaların bu kadar çabuk deforme olması hem de garanti kapsamındaki ürüne parça almamın istenmesi beni oldukça mağdur etti.
Garanti süreci devam eden Roborock q8 Max Pro Plus ürünümde deforme olan tüm parçaların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ya da cihazın sıfırı ile değişimini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
