Yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi satın aldığım günden beri su kaçırma sorunu yaşıyorum. Su haz...nesinin olduğu bölme tamamen su ile doluyor, paspas aşırı ıslanıyor ve silme işlemi sırasında her yerde öbek öbek su kalıyordu. Bu sebeple cihazı neredeyse hiç kullanamadım. Kontro...
Roborock S10 süpürge robotumu garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ci...hazın su haznesinde bulunan suyun paspası temizlediği, bu suyun da paspas tan veya tekerlerden cihazın içine alındığı söylendi ve durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek ta...
Geçen yıl Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. ...Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım cihaz son 3 gündür her çalıştırmamda sensör yükseklik hatası veriyor ve şarj olmuyor. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmed...
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l model süpürge satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındayken... ve taksit ödemelerim devam ederken, 16.06.2026 tarihinde cihazın ana fırçası ortadan ikiye ayrıldı. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullanmıştım ve bu kadar kısa sürede ana parçanı...
Roborock robotumda hafıza ile ilgili problem yaşadım. 17.05.2026 tarihinde Roborock'un yetkili servisi Recci Teknoloji'y...e ürünümü gönderdim. 12.06.2026 tarihinde ürünüm geri geldi, hafıza problemi giderilmiş; bu sefer yan fırçası dönmüyordu. 18.06.2026 tarihinde ürünü servise şahsen götürdüm. Bana i...
15.10.2022 tarihinde Sivas Teknosa mağazasından Roborock q7 Max marka robot süpürge satın aldım ve 12.699 TL ödeyerek +3... yıl kasko yaptırdım. Satış esnasında Teknosa çalışanı, üçüncü yıl dolduğunda cihazın bataryasının kasko kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirttiği için bu g...
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro+ model süpürge aldım. Ürünü alalı... 9 ay oldu ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kısa bir süre önce cihazın alt...
Yaklaşık beş ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Piyasadaki en pahalı ürünlerde...n birini özellikle uzun yıllar sorunsuz kullanabilmek, güvenilir olsun ve arkasında dursun diye tercih ettim. Ancak daha bir ay önce süpürgenin, Şikayetvar’da da binlerce kez şikay...
Roborock s8 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü... aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge, halımın püsküllerin...
Kasım indirimlerinde Roborock Saros 10 süpürgeyi yaklaşık 60.000 TL ödeyerek, bel rahatsızlığım olduğu için ev işimi haf...ifletsin diye en iyisini almaya çalışarak satın aldık. Ancak ürün daha 8. Ayında bozuldu, paspas aparatıyla birlikte haznesine düzgün şekilde girmemeye başladı ve süpürgeyi kullana...
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 9 Haziran’da Ankara Gölbaşı’ndan Aras Kargo ile servise gönderdim. Cihazda taban kısmınd...a çatlak, su kaçırma, fırça kapağında deformasyon ve haritalama özelliğinde sık sık sorun yaşadığımı fotoğraflı şekilde belirterek servise ilettim. Buna rağmen hiçbir tamirat veya ...
Roborock q8 model süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve o zamana kadar düzenli olarak kullandım. Cihazı her temi...zlik sonrası özenle temizleyip bakımını yapmama rağmen yaklaşık 1–2 hafta önce mop özelliği bir anda çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine ürünü dün yetkili servise gönderdim. Servis...
Roborock q8 model süpürgemi kaskolu ve sigortalı şekilde satın almama rağmen, ürünün fırça haznesinin çevresinde bulunan... bir parçası defolu ve kırık çıktı. Roborock müşteri hizmetleri bu konuda beni Aksigorta’ya yönlendirdi; ancak hem Roborock hem de Aksigorta bu süreçte sorumluluk almadı.
Önce Rob...
Van AVM Teknosa mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldık. Ürünü alırken bize zorla kasko ve sigorta yaptır...dılar, “hiçbir sıkıntı yaşamazsınız, her türlü durumda yardımcı olunur” diyerek güven verdiler. Ancak kısa süre içinde süpürgenin fırçasının çevresindeki parçanın kendiliğinden kır...
"Yaşanan teknik servis sürecinin ardından, talebimi dikkate alarak hızlı ve yapıcı bir şekilde devreye girdiğiniz için teşekkür ederim.
Öneriniz doğrultusunda kabul ettiğim sıfır, kapalı kutu siyah renk Roborock s8 Pro Ultra model cihaz tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş ve kurulumu başarıyla tamamlanmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına gösterdiğiniz bu kurumsal ve çözüm odaklı yaklaşım tarafımca memnuniyetle karşılanmıştır.
Ürün değişimi ayıpsız misli ile karşılandığı ve uyuşmazlık çözüldüğü için, e-Devlet üzerinden başlatmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı bugün itibarıyla geri çekerek yasal süreci sonlandırıyorum. Dijital platformlardaki geri bildirimlerimi de sürecin olumlu sonuçlandığını belirtecek şekilde güncelledim.
Sürecin son aşamasındaki profesyonel desteğiniz ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Roborock q Revo süpürge için kullanılan temizlik solüsyonunu yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Cihazı alırken k...endi solüsyonuyla kullanılması gerektiği özellikle vurgulandığı için, ürünün sarf malzemesinin bu kadar uzun süre piyasada bulunmaması beni hem mağdur ediyor hem de cihazı tam veri...
Roborock q Revo s robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum ve cihazla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz s...ık sık kendini sıfırlıyor, Wi-Fi bağlantısı ve harita sürekli kayboluyor. Bazen istasyonun yerini bulamıyor, temizlik işlemi başladığında olduğu yerde kapanıp kalıyor ya da aniden ...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyoruz. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına r...ağmen ana fırça üzerindeki kapak süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Cihazın süpürme düzeni bozulup farklı şekilde ilerlemeye başlayınca sorunu fark ettik.
Ürün Media Markt ü...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5 ay önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü 20.000 TL ödeyerek aldım ancak sade...ce 5 aylık kullanım sonunda süpürge arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Ben de ürünü 20 Mayıs tarihinde garanti kapsamında Sakarya Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden servise tesli...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q7 robot süpürge yaklaşık 3 aydır batarya hatası veriyor. Ürünü servis sağlayı...cısı olan Recci Teknoloji’ye göndermeme rağmen, cihaz üç kez “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak her seferinde aynı batarya hatası devam etti.
Ürünün garantisi...
Media Markt’tan yaklaşık 3 ay önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ü...rünü çok hassas ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün önce alt süpürg...