to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Tekerlek Sıkışması Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor Ve Değişim Talebim
Media Markt’tan 04.12.2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem altı ay bile olmadan ikinci kez aynı sorunu çıkardı. Ana tekerleklerde herhangi bir sıkışma olmamasına rağmen cihaz sürekli tekerlek sıkışmış uyarısı veriyor ve kesinlikle çalışmıyor.
Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Daha önce Roborock müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü servise göndermem istendi, sözde yapılıp düzeltiliyor denildi ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken sürekli aynı arızayı yaşamak ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Sürekli arıza veren bu ürün için tamir yerine değişim talep ediyorum. Roborock s8 Pro cihazımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Cihazda hiçbir sorun yok diye cihazı geri gönderen yetkili Servisle mi iletişime geçeceğiz hem de 2 defa gönderdiğim videoları bile kontrol etmiyorsunuz