to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Süpürge Çekim Sorunu Ve Garanti İşlemi
Yaklaşık 10 ay önce Teknosa’dan Roborock s8 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürüne toplamda yaklaşık 26 bin tl civarında ödeme yaptım. Cihazı genelde haftada bir kez çalıştırıyorum. Ancak ocak ayından beri süpürge neredeyse hiç çekmiyor, toz kutusu hiçbir zaman dolmuyor ve su kutusu da hiç boşalmıyor, sadece etrafta gezinip duruyor.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir performans kaybı yaşamam ve cihazın temel fonksiyonlarını yerine getirememesi sebebiyle Roborock markasından hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünüm garanti ve ek garanti kapsamındayken, arızanın tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şule Hanım Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborock s8 Pro modelini aldım kabini yok. Tabii ki temizliğini her kullanımımda yapıyorum. Yedek fırça filtre de aldım yeniledim. Yani bahsettiğiniz bu adımları evde yapmam gerekenleri yaptım sadece 4 ay sonra emiş gücü yok oldu.
Merhaba Şule Hanım, S8 Pro cihazınızla ilgili olarak size daha net bilgi verebilmemiz için küçük bir detay rica ediyoruz. Toz haznesi tamamen boş mu, yani cihaz hiçbir şekilde çekim yapmıyor mu; yoksa cihaz çekim yapıyor ancak sizin beklediğiniz verimlilik seviyesinde mi değil? Bu ayrımı yapmamız, sorunun kaynağını daha doğru tespit etmemize ve size en uygun çözümü sunmamıza yardımcı olacaktır. Dilerseniz bir video çekerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Tamamen boş. Sadece fırçadan gelen minik bir tüy toplanması oluyor. Su kutusu da hiç boşalmıyor
Merhaba Şule Hanım Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
