to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Alt Süpürge Kapağı Sigorta Kapsamında Değişim Yapılmadı
Roborock s8 Pro süpürgem için sigorta yaptırmama rağmen cihazın alt süpürge kapağı kırıldığı halde parça değişimi bir türlü gerçekleşmedi. 21 Ağustos tarihinde bu sorunla ilgili olarak başvuru yaptım ve aynı konu için daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak hiçbirinde sonuç alamadım, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yetkili servis ve ilgili kanallarla defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı. Sigorta kapsamındaki bu işlem için benden ek bir ücret talep edilmedi ancak parça değişimi de yapılmadı, süreç hiçbir açıklama yapılmadan belirsiz şekilde uzatılıyor.
Roborock s8 Pro cihazımın sigorta kapsamındaki alt süpürge kapağı parça değişiminin artık daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini, önceki şikayetlerime rağmen neden sonuç alamadığıma dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Samet Bey Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
