to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Arızalı, Servis Ücretleri Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 2025 yılında satın aldım, ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihaz sürekli arıza veriyor, temizlik yapmıyor, topladığı tozu haznesinden dışarı döküyor ve halı kenarından bile çıkamıyor.
Bu süreçte robot süpürgeyi üç farklı dönemde servise gönderdim. Her göndermemde servisin yaklaşımı sadece parça satmaya yönelik oldu, çeşitli parçalar için benden ücret talep ettiler. Bir seferinde istenen parçayı kabul edip ücreti ödeyerek taktırdım, fakat ürün elime tekrar geçtiğinde aynı sorunlar devam etti. Filtreyi değiştirdim, paspasını yeniledim, yine de performansında hiçbir düzelme olmadı.
Son olarak yeniden servise gönderdiğimde bu kez yine filtre değişimi için ücret istediler. Oysa filtreyi zaten daha önce yenilemiştim ve aynı sorunları o yeni filtreyle de yaşıyordum. Buna rağmen şikayetlerimle ilgilenilmeden ürünü onarım yapmadan geri gönderdiler. Şu an ürünümü hiç kullanamıyorum ve servis sürecinde kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissediyorum.
Sipariş numaram 4823073158’dir. Sürekli parça ve ücret talep edilmesine rağmen sorunum çözülmediği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
