to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Ana Fırça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretli Değişim Teklifi
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihaz normal, düz zemin ve halılarda çalışırken hiçbir darbeye veya engele çarpmamasına rağmen ana fırça parçası kendiliğinden kırıldı. Ürünü araştırdığımda, Roborock kullanıcılarının benzer şekilde aynı parçadan mağdur olduğunu gördüm.
Garanti kapsamında olmasına rağmen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca ücretli parça değişimi teklif edildi, başka bir çözüm sunulmadı. Henüz çok kısa süre kullanılan bir üründe, üretim hatası gibi görünen bir parça kırılması için kullanıcıdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ana fırça parçasındaki bu kırılmanın kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için yalnızca parça değişimi değil, ürünün tamamen iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin garanti koşulları çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
