Roborock garanti servisi

2,5 ay önce satın almış olduğum robot süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz, temizlik sırasında topladığı kir ve tozları arkasında bırakmakta olup, bu durum ürünün temel işlevini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. Söz konusu problem nedeniyle ürünü garanti kapsamında servis...

Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 7 ay sonra makine su kaçırmaya başladı ve şu an kullanırken ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda parça olmadığın...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü aldığım dönemde fiyatı yaklaşık 14.000 TL idi, şu an ise aynı ürünün piyasa değeri 40.000 TL civarında. Ürünüm servisteyken bir anda sistemde “aynı gün teslim edildi” ola...

Roborock Qrevo s model robot süpürgem yaklaşık 1 yıl sonra arıza yaptı. İnternette yetkili servis ararken Docfx Bilişim Teknolojileri adlı firmaya ulaştım. Kendilerini Roborock Türkiye yetkili servisi olarak tanıttıkları için güvenip cihazımı 24.03.2026 tarihinde özenle paketleyerek Yurtiçi Kargo il...

Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi ana fırça kapağı çatladığı için 12 Mart’ta Roborock’un resmi yetkili servisi Docfix’e gönderdim. Cihazı alalı sadece 3 ay olmuştu, buna rağmen bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyip 8.000 TL onarım ücreti çıkardılar. Onarımı kabul etmeyeceğimi belirt...

Uzun yıllardır Roborock s6 maxv modelini kullanıp çok memnun olduğum için 2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Cihazda sürekli harita kaydırma, o...

21.10.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldık. Cihazı ilk başta evimizi yeni kurduğumuzdan bir süre kullanmadık, sonrasında da en fazla haftada bir kez olacak şekilde çok seyrek kullandık. Dün, aşağıda fotoğrafını paylaşacağım halıyı ...

4 ay önce önce satın almış olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürge cihazımda haritalandırma yapmama ve şarj istasyonunu bulamama sorunları yaşadığım için garanti kapsamında tarafınıza gönderdim. Ürün yaklaşık 20 iş günü incelendikten sonra “gerekli kalibrasyonlar yapılmıştır, sorun bulunmamaktadı...

Vatan Bilgisayar’dan 24.10.2022 tarihinde satın aldığım Roborock s7 robot süpürgem halen garanti kapsamındayken bataryası arızalanmış ve cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürüne ait fatura ve garanti belgesi mevcuttur. Yaklaşık bir senedir ürünü bu şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoru...

N11 üzerinden Techpoint satıcısından yaklaşık 5 ay önce Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen 25 Mart 2026 tarihinde cihaz arıza verdi. Yetkili servis olan Recci firması ile iletişime geçtiğimde, arızanın parçada zamanla kullanma ve aşınmadan k...

Teknosa Şanlıurfa Piazza mağazasından 2024 Aralık ayında Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay önce “dahili hata” vermeye başladı, çalışma esnasında defalarca kez duraksayarak işini yarım bıraktığı için teknik servise gönderdik. “Ürününüz yapıldı” denilerek tarafıma g...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi, garanti kapsamında Recci servis bayılı firmaya Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü gönderirken şarj adaptörü tamamen sağlamdı ve üründen ayrı olarak tarafımdan teslim edildi. Ancak ürün garantiye gittikten sonra şarj adaptörünün de...

Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürgem, önce bezini çok ıslak bırakma, hedefi karıştırma ve ortada engel olmamasına rağmen engel varmış gibi davranma gibi ufak problemlerle başladı. Sonrasında cihaz tamamen lidar sensörü hatası vermeye başlayınca, kargo sırasında zar...

6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock s8 Pro robot süpürgeyi, kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandığımız halde, cihazın altında bulunan ana fırça kapağı süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir parça kırılması y...

Roborock q7 Max robot süpürgem hiç çalışmıyor, ışıkları dahi yanmıyordu. Bu nedenle cihazı kargoyla teknik servise gönderdim. Bir süre sonra bana sorunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti süresi devam etmesine rağmen işlemin garanti kapsamında olmayacağı söylendi. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak i...

Yaklaşık 4 ay önce, 17.10.2025 tarihinde Roborock q Revo Curv model robot süpürgeyi Roborock’un online satış kanalından satın aldım. Ürünü günlük temizlikte düzenli olarak kullanıyordum. Bir süre önce cihazın temiz su tankını elimden düşürmem sonucunda tank kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisi te...

Teknosa’dan Ekim ayında satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazın süpürdüğü tozları tekrar dışarı atmaya başladığını fark ettik. Ürün için ayrıca kasko da yaptırmış olmamıza rağmen, garanti servisine gönderdiğimizde kullanıcı hatası denildi, ancak kasko kapsamı...

Roborock s7 robot süpürgemi 11.02.2026 tarihinde İz Teknoloji yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürünün servis dosya numarası 200260903614. Servise gönderme sebebim, şarj süresinin neredeyse yarı yarıya düşmesi, haritalamayı yeniden yapmama rağmen sürekli yönünü şaşırıp halıların altına...

Roborock Qrevo Edge 5V1 beyaz model robot süpürgem garanti kapsamında arızalandığı için 2 Mart’ta Roborock Türkiye yetkili servisine teslim ettim. 5 Mart’ta sadece “işleme alındı” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında 26 gün boyunca ne ürünün durumu hakkında bir bilgilendirme, ne tamir süreciyle i...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünüm bir süre normal çalıştıktan sonra son zamanlarda özellikle halı üzerinde zıplayarak ilerlemeye başladı ve bu şekilde süpürme işlemini doğru düzgün yapamaz hale geldi. Zıplay...

Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Media Markt’tan yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanmama rağmen paspaslama fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Normal temizlikte paspas yapmıyor, sadece cihazı durdurup yeniden başlattığımda paspaslamaya başlıyor ve bu durum her kullanımda ...

Hepsiburada üzerinden 5 ay önce satın aldığımız, garantisi devam eden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemiz arıza yaptı. Ürünü Roborock’un kendi yetkili servisine garanti kapsamında gönderdik, ürünün yapıldığı söylendi ve tarafımıza geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar kurup kullanmak istediğimi...

Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı alalı 1 ay bile olmadan ve en fazla 10 kez kullanmışken, tamamen düz parke zeminde çalıştığı sırada durduk yere “Hata: 2 tampon sıkıştı” uyarısını aynı çalışmada yaklaşık 30 kez vermeye başladı. Bu durum he...

Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden 420 440 595 2 sipariş numarası ile Samsun’daki adresime satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Kısa süre önce cihazın ana fırça kapağı kırıldı ve yaklaşık bir aydır bu parça için yedek parça temini konusunda ciddi b...