Roborock garanti servisi

Roborock S8 süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Kısa süre önce cihazda 'su haznesi boş' uyarısı almaya başladım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken garanti servisine başvurdum, fakat hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan ürünün onarım talebi reddedildi. Garantiye başvururken 17...

Ayrıca Roboroc servisi beni günlerce mağdur etti. Sürekli bir şeyleri arızalı gibi göstermeye çalışıp benden para talebinde bulunmaya çalıştı. Makineyi neredeyse hiç kullanmadım ve kullandığım süre içinde çok pahalı bir ürün olduğu için çok dikkatli ve temiz kullandım. Zaten ürün Çin malıymış, aldığ...

Roborock Dyad Pro ıslak kuru dikey süpürgeyi aldım. Başta çok memnun olduğum için annemin ve komşumun da almasına vesile oldum. Cihazım şarj almamaya başladı. Uygulamada da çevrimdışı görünüyordu. Komşumun cihazının borusunda da kırık oluştu. Garanti süremiz dolmadığı için bize verilen kargo koduyla...

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın Media Markt mağazasından Roborock Q7 robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garanti süresini 2028 yılına kadar uzattım. Bu yılın başına kadar sorunsuz çalıştı, ancak bir gün Lidar hatası verdi. Media Markt' a götürdüm. Orada çok ilgilendiler ve servise gönderdiler. Birkaç...

Roborock Q7 Max süpürgemde kafa karışıklığı ve çekim gücüyle ilgili problemler yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim. Garanti servisi, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek ücret talep etti. Sonuçta bu süpürge otomatik ve yazılımsal olarak çalışıyor; yazılımdan kaynaklanan bir sorunun soru...

Aldığım Roborock süpürge, geldiği günden beri harita konusunda sorunlu. Yükseklik sensörü çalışmıyor, girmemesi gereken her yere giriyor ve her tarafını çizdiriyor. İç hazne boş olmasına rağmen dolu uyarısı veriyor, hiç çekmiyor ve sadece ses çıkarıyor. Sürekli konumlandırma yapıyor. Garantiye gönde...

Ben bundan 1 yıl önce Trendyol güvencesiyle Media Markt sayfasından Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. 2 aydır hem çekim gücü hem de haritalamada sorunlar yaşıyorum; cihaz, engellenen bölgelere gidip sıkışıyordu. Ben de servisi arayarak şikayette bulundum ve ürünü garantiye gönderdim. Bana geri dö...

Recci Yetkililerine, 30-01-2025 tarihinde comfor E-ticaret ithalat ihracat inşaat tekstil sanayi ticaret limited şirket aldığım ürünü :12.06.25'de Recci yetkili servisi üzerinden tamir için gönderdiğim Roborock S8 maxv Ultra Beyaz Çöp istasyonlu akıllı Robot süpürgesi _R65EBD42400457 seri numaralı...

N11 isimli internet sitesinden Roborock S8 Sonic marka robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir süre kullandıktan sonra oksitlenme meydana geldi. Firmanın Türkiye'deki garantör servisi olan Terma Bilişim ürünü inceledikten sonra oksitlenme olduğunu tespit etti. Ürünün garanti süresi dolmamasına ve kullanı...

Roborock akıllı süpürge ve reccı Tekn. Yetkili servis defalarca düşünmeden alış veriş yapmayın derim. 25.5.2024 tarihinde Balçova Medi Markt dan garanti süresini de özel poliçe ile uzatarak Roboroc q Revo Max akıllı robot süpürge aldım. Ürün sigortası dahil o tarihte toplam 64.000 TL'ye mal oldu. Ço...

Konu: Garanti Kapsamında Batarya ve Fırça Değişim Talebi Sayın Roborock Yetkili Servisi, Garanti süresi halen devam eden Roborock S7 Sonic model robot süpürgemde ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Cihazın bataryası çok kısa sürede tükenmekte, şarjı eskisi gibi dayanmamaktadır. Ayrıca cihazda sür...

Roborock S7 Pro Ultra süpürgemi aralıktan beri kullanıyorum. Yani daha 6-7 ay olmasına rağmen, rutin temizliğini yaparken fırçasının üzerindeki kapakta silikonun deforme olduğunu gördüm. Bunun kullanıcı hatası olması imkansızken, teknik servis garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bu kadar yüksek f...

Roborock S8 Sonic marka robot süpürgemizi alalı 5 ay oldu ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Robotun su haznesinin içindeki su hortumu kendiliğinden çıkıp haznesinin içinde sıkıştı ve haznesi açılır bir yapıda olmadığı için böyle küçük bir problem için robotu komple servise yolladım. İstanbul ...

N11 mağazasından 11.09.2023 tarihinde aldığım "Roborock Q7 Max" marka robot süpürgenin tekerleğinin yayının çıkıp tekerin içeri göçmesi nedeniyle 17 Mayıs 2025 tarihinde serviste işleme alındı. Gönderim sırasında herhangi bir kırık parça yoktu; yalnızca tekeri tutan yay çıkmış ve teker içeri göçmüşt...

09.02.2025 te Hepsiburada'dan Roborock qrevo maxv robot aldım. Geçen gün hata kodu 34 alınca servisi aradım. Hata kodu 34 kanallarda tıkanıklık dolayısıyla boşaltma yapamama ile ilgili. Servis bana çok alakasız bir arıza çıkardı (lazer sensörleri bozuk) dediler ve 10.000 e yakın para istediler. Ürün...

Robotumuzu 17 Mayıs tarihinde servise göndermek üzere internetten bulduğum 444 9 795 numarasını arayarak (aradığımda ekranda Royal Halı olarak çıktı) bulunduğum şehirdeki yetkili servisi sordum. Hepsiburada'dan aldığımı ve garanti süresinin devam ettiğini belirttim. Bana Diyarbakır'da herhangi bir y...

Roborock saros 10 aldık. Cihaz 2 gün sonra paspas kırıldı ve bizde servis gönderdik. Kendi servisi ürünü inceledikten sonra "kullanıcı hatası" diyerek 2 günlük cihazın paspası kırıldı ve içindeki algılama laserin bozuk olduğu ve tamirinin 16bin tl masraf olduğunu söylediler. Garanti kapsamına girmiy...

07.04.2024 tarihinde İstanbul Metropol AVM içindeki Xiaomi mağazasından Roborock Q8Max robot süpürge aldık. Normal garanti dışında 2333 TL + KDV ödeyerek ek sigorta yaptırdık. Yaklaşık bir hafta önce bozulan robot süpürgemizi bu garanti kapsamında yetkili servisi olan Mieko Zincir Aksesuar Teknik Se...

Roborock Q5 robot süpürge aldım. 10.11.2024 tarihinde Trendyol yetkili satıcısından alındı. 25 Mayıs'ta düğünümüz olduğu için kapalı kutuda bir kenarda duruyordu. Evi tamamladıktan sonra Nisan 2025'te cihazın kurulumunu yapmak için açtık ve haritalamayı sorunsuz bir şekilde yaptı. Sonrasında temizli...

Eylül 2024 de Roborock Q5 robot süpürge aldım N11 den. Marka imajına aldanıp sa kın böyle bir iş denemeyin arkadaşlar tam bir fiyasko. Ne garanti ağları var ne de var olan tek servis noktası çalışıyor. Yetkili servis yetkin bir dolan dır ma merkezi. Ne Roborock ürününe sahip çıkıyor ne satıcı olan N...

Merhabalar; 02.11.2024 tarihinde çok uzun araştırmalar sonucu (çekim gücü-marka bilinirliği) vs Roborock Q8 Max aldım ve uzatılmış garanti de yaptırdım. Mart ayının sonuna doğru mop özelliği su damlatmamaya başladı. Tıkanıklık olduğunu fark ettim ve servisi aradım, göndermemiz gerektiğini, ücret içi...

23/02/2025 tarihinde Roborock Q8 max markalı robot süpürge aldım. Altında mevcut olan 2 adet rulodan birinin kenarları yırtıldı. Yetkili servisi aradım garanti kapsamı dışında deyip konuyu kapattılar. Tamam garanti kapsamı dışında olabilir ama 2 adet aynı ürün ve ikisi de robotun altında yan yana ve...

+1

Daha önceden Vatan Bilgisayar'dan Roborock 7 aldım ve kullanmaktayım. Buna ilaveten Roborock 8 almak istedim… 2-3 defa kullandıktan sonra su haznesini çatlatmış ve akan su evdeki laminat a zarar vermiş…. Vatan Bilgisayar'a geri götürdük ve oradan servise gönderildi. Servis beni arayarak su haznesini...