Roborock Süpürge Ve Servis Şikayeti




Roborock s8 Sonic süpürgemi satın aldıktan bir süre sonra cihazın toz haznesi kırıldı. Kırılan bu parçayı orijinal olarak temin edebileceğim hiçbir yer bulamıyorum. İnternette ve satış platformlarında orijinal yedek parça satışı yok, bu yüzden cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydı...

Roborock robot süpürgemi Kayseri’den Terma Bilişim’e, süpürgenin kılları geri attığı için 24 Kasım’da telefonla görüşerek yönlendirdikleri Aras Kargo kodu ile gönderdim. 26 Kasım’da süpürgenin kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım, aynı gün tamir için benden telefonla sesli onay alındı ve yine ayn...

02.12.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden Roborock robot süpürge için 46275 numaralı siparişi verdim. Siparişten birkaç gün sonra satıcıyla olan iletişim tamamen kesildi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İletişi...

Diyarbakır Ninova AVM yanındaki Vatan mağazasından yaklaşık bir yıl önce Roborock Sonic s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü 23 bin tl ödeyerek aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra sürekli “Lidar hatası” vermeye başladı ve bu nedenle ürününü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorun ü...

Roborock s8 Sonic robot süpürgem yaklaşık 2 aydır eskisi gibi çöp haznesini ve tozu tam olarak temizlemiyor, performansı belirgin şekilde düştü. Bunun üzerine yetkili servisle görüşerek ürünü servise gönderdim. Servis inceleme sonrası bazı parçaların değişmesi gerektiğini, bunun için 3.956,40 TL üc...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 süpürgeyi ilk 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda sürekli aynı problemi yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken durup “görünmez duvar tespit edildi” uyarısı veriyor, takılı kalıyor ve temizliğe devam etmiyor. Uyarı sonrası “robotu sıfırla” diyor, talim...
Roborock s8 model robot süpürgeyi Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yalnızca su ile kullandım ve herhangi bir kimyasal madde eklemedim. Haziran ayında su tankında kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece ücretli değişim yapılabilece...

Roborock s8 model robot süpürgeyi 7 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra vakum haznesi dolmamaya ve topladığı toz ile yün yumaklarını toz haznesi dışında, robotun farklı bölümlerine (toz haznesinin dış kısmı ve fırçaların olduğu bölümden d...

Roboroc s8 Sonic model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri toz haznesi dışında pislik toplama sorunu yaşıyordum ve bu durum zamanla daha da arttı. Her temizlikte aynı sorun tekrar etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ür...

Roborock S8 Sonic model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri toz haznesi dışında pislik toplama sorunu yaşıyordum ve bu durum zamanla daha da arttı. Her temizlikte aynı sorun tekrar etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ü...

Roborock s8 Sonic model robot süpürgemi kullanırken, uygulama üzerinden “Mevcut ortamda güvenlik riski tespit edildi. Lütfen uygulamadan çıkın” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve cihazımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bugün ortaya çıktı ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. ...

Roboroc S8 Sonic robot süpürgemi 13.08.2025 tarihinde Teknosa Kilis şubesine arızalı olarak teslim ettim. Ürün takip numaram: TH621775. O tarihten bu yana ürünümün durumu hakkında hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Servisle defalarca iletişime geçtim, ancak ürünün nerede olduğu konusunda kesin bir...
Roborock S8 model robot süpürgem çalışırken salonumda su dolu bir çiçek vazosunu devirdi ve içine su kaçtı. Cihazda engel tanıma özelliği olmasına rağmen, vazoyu fark etmeyip devirmesi ve bunun sonucunda sıvı teması yaşanması bana göre kullanıcı hatası değil, ürünün yazılım veya sensör hatasından ka...
Roborock S8 model cihazımı 5 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın su haznesini, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ve hazır su kullanarak doldurmama rağmen, yaklaşık 1 aydır haznede yeşillenme sorunu yaşıyorum. Su haznesi açılmadığı için kendim temizleyemiyorum v...

Roborock S8 model süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Son 1 aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve çalışırken sürekli ses yapmaya başladı. Sorun her kullanımda, sürekli olarak devam ediyor. Ürün halen garanti kapsamında ve fatura numaram: 7204633105. Roborock’un...
Roborock S8 Sonic model robot süpürgemi, su haznesinin değişimi için 31 Temmuz 2025 tarihinde Docfix Bilişim Küçükçekmece/İstanbul servisine gönderdim. Fatura numaram: 13T2025000011476. Tarafıma yeni bir su haznesi takılacağı ve bunun için 4.600 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi, kabul ederek hav...

Maximum Mobil Pazarama üzerinden almış olduğum Roborock robot süpürge şarj etmiyor ve cihaz çalışmamaktadır. Söz konusu cihazın garantisi devam ettiği için Roborock servisiyle görüştüm; fakat servis, ürünü nereden aldıysam onunla irtibata geçmemi söyledi. Ben de Pazarama'yı aradım, onlar ise böyle b...
Roborock S8 Sonic Robot süpürge ürününü 2 aydır kullanıyorum. 2 ay sorunsuz kullandım, hala kullanıyorum fakat geçen haftalarda ev internet operatörümü değiştirdim modemimi resetlemek ve şifresini değiştirmek zorunda kaldım. Modem şifresini değiştirdikten sonra bir daha robot süpürgeyi Wİ-Fİ'ye bağl...

Kasım ayında s8 sonic robot süpürge aldım ve ana fırçasına ip dolanıp kesmiş. Garantisi var ama yetkili servis karşılamıyor. Bu garanti ne işe yarıyor o zaman? Fırçasının tarafıma teminini talep ediyorum. Yedek parçalar da garanti kapsamında olmalı. Kullanıcı hatası değil sonuçta.
12.06.2025 yani 2 gün önce Kastamonu Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock s 8 marka robot süpürgem mop kısmı arızalı çıktı mobun ortası ıslak kenarları kuru kalıyor. Değişim istediğimde servise göndermeleri gerektiğini söylediler. İki günlük ürünü servise göndermek istemiyorum. Mağduriyetimin gider...

8 Mayıs 2024 de s8 sonic robot süpürge aldım. Bir süre kullandım haftada iki kez evde iki kişiyiz sonra ufak bir engelde halı saçağı kanepe ayağı gibi yerlerde takılıp kalıyor. Mağazaya götürdük resetledik dediler değişen bir şey olmadı. Yine mağazaya gidip şikayetimizin devam ettiğini söyledik ser...


29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 ay önce almış olduğum Roborock S8 Sonic robotun alt fırçaları parçalandı ve paspas takma yeri dağıldı. Onarım için gönderdim, robota 5 bin tl onarım bedeli çıkardılar. O fırçaları ben mi parçaladım, daha senesi dolmadı robotun. Garanti kapsamında yapma...
| Wi-Fi | |
| Ses Seviyesi | 58 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Çekiş Gücü | 2600 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 120 dk |