Roborock garanti kapsamı

Şikayet Başlığı: Teknosa / Roborock Yetkili Servisi – Ürün Servisten Kırık ve Çalışmaz Halde Döndü Hepsiburada üzerinde...n Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünün satın alma tarihi 11.11.2025’tir. Ürünün süpürme fonksiyonu çalışmasına rağmen paspaslama/su ile silme öze...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihazı aldığımız ilk günden i...tibaren su haznesinde kırık olduğunu ve süpürme işlemini düzgün yapmadığını fark ettik. Ürünü aldığımız mağazaya durumu ilettiğimizde, bunun kronik bir sorun olduğunu, bizden kayna...

Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi satın aldığımız günden bu yana temizlik performansından memnun değiliz. Ciha...z, geçtiği alanları yeterince temizlemiyor; temiz zeminden geçerken bile arkasında toz, saç/kıl ve küçük partiküller bırakıyor. Bu nedenle temizlik sonrasında aynı bölgeleri tekrar...

Roborock Qrevo Edge 5v1 model süpürge robotu Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldık. Cihaz daha 1 ay bile dolm...adan sağ teker motor arızası verdi ve bu kadar yeni bir üründe bu arızayla karşılaşmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 19 Eylül’de cihazı yetkili servise bıraktık. İ...

13.04.2026 tarihinde satın aldığım Roborock f25 Ultra cihazım yaklaşık üç ay kullanımın ardından solüsyon haznesindeki s...ıvıyı alt bölüme boşaltma, temizlik sırasında yüzeyde ıslaklık bırakma ve emiş gücünde ciddi azalma sorunları çıkarmaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi...

Roborock q8 Max robot süpürgeyi 11.11.2024 tarihinde internet üzerinden 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın mop kısm...ına su gelmediği ve paspaslama yapmadığı için 16 Eylül 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık üç hafta sonra ürün test aşamasından geçtiği ve sorunun ...

Roborock q Revo robot süpürgeyi 2024 yılında Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünümün üzerinden 2 yıl dolmam...ış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar’dan 16.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro model süpürge satın aldım. Ürünü çok az... kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce anakartı yandı ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazı teknik servise gönderdim ancak anakartın yandığını, bu arızanın garant...

Roborock Saros 10 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerindeki Roborock bayisinden satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ... devam ediyor. Son birkaç aydır cihaz temizlik sırasında kendi kendine duruyor ve uygulamada “Tekerlekler durduruldu, robotu hareket ettirin ve yeniden başlatın” şeklinde uyarı ver...

Roborock s8 Pro süpürgeyi haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazın he...r temizlikte yerleri su damlattığını fark ettim ve temmuz ayında bu nedenle yetkili servise gönderdim. Servis tamir edildiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi ancak su damlatma soru...

25.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, garant...i süresi içerisinde arızalanmış ve 20 Ağustos tarihinde Roborock yetkili servisi Recci Teknoloji’ye gönderilmiştir. Servis süreci boyunca Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden bir...

Roborock s8 robot süpürgem Kocaeli’de kullanılmaz halde olmasına rağmen yet...kili servis desteğine ulaşamıyorum. Cihaz bir süredir ana teker arızası ver...

Roborock s8 Pro robot süpürgemi 1 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır kullanmama rağmen üç kez ayn...ı arızayı verdi. Sürekli “ana tekerlek ve rulmanlar sıkışık” uyarısı çıkıyor, servise gönderiliyor, işlem yapıldığı söyleniyor; ancak her seferinde yaklaşık iki ay çalıştıktan sonr...

Roborock s8 Pro model robot süpürgem yaklaşık 10 aylık olmasına rağmen, henüz garanti süresi dolmadan sürekli “tekerlek ...sıkıştı” hatası vermeye başladı. Cihazı ters çevirip tekerlekleri ve alt kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir cisim, kir ya da gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen tüm gün b...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi beyaz renk olarak 16 Kasım 2025 tarihinde teslim aldık. Cihazın alt kısmında yer ala...n kapak kısa süre içinde kırıldığı için yetkili servis olarak Recci Teknoloji’ye gönderdik. Garanti kapsamında değişim yapılmayacağını, sadece ücretli olarak değiştirilebileceğini ...

Roborock s8 Pro model robot süpürgemiz için internette “yetkili servis” araması yaptığımızda karşımıza Tusar Bilişim a. ...Ş çıkması üzerine, bu firmaya güvenerek cihazımızı gönderdik. 11 Eylül’de onarım talebimizi ilettik ve cihazımız 17 Eylül’de Tusar Bilişim’in eline ulaştı. Daha sonra bu firmanın a...

Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Plus robot süpürge, Şubat ayından bu yana sürekli aynı arı...zayı veriyor. Cihaz evin içinde laminant zeminde herhangi bir yere gelince takılı kalmamasına rağmen bir noktada durup sadece fırçaları dönüyor, motoru çalışıyor ancak hareket etmi...

Tüsar Bilişim üzerinden aldığım Roborock q8 Max robot süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen mağdur edildim. Cihazı ...yaklaşık 1 Şubat 2026’dan bu yana kullanıyorum ve ürün 2 yıl garantili. Süpürgenin tekerleği dönmediği için 21 Eylül’de garanti kapsamında onarım yapılması için servise gönderdim. ...

Nisan 2025 civarında satın aldığımız ve 6 yıllık ek garanti yaptırdığımız Roborock robot süpürgemizi uzun yıllar sorunsu...z kullanmak amacıyla aldık. Ancak bir süre sonra cihaz alt temizleme görevini düzgün bir şekilde yapmamaya ve otomatik çöp boşaltma işlemini gerçekleştirmemeye başladı. Bunun üzeri...

Roborock q8 Max Pro model süpürgemi yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Cihaz henüz 1 aylıkken alt kısımda yer alan ana fırç...a kapağı normal kullanım sırasında kırıldı ve aynı sorun sonrasında tekrar etti. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu parçanın kendiliğinden kırılması nedeniyle sorunun...

Yaklaşık bir yıl önce Roborock s8 Pro süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli so...run yaşıyorum. Önce halıların üzerinde siyah leke bırakma sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen halılarda leke bırakma problemi hâ...