to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli’de Yetkili Servis Yok, Ana Teker Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor
Roborock s8 robot süpürgem Kocaeli’de kullanılmaz halde olmasına rağmen yetkili servis desteğine ulaşamıyorum. Cihaz bir süredir ana teker arızası veriyor ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım arızayı gideremiyorum.
Kocaeli’nde yetkili servis bulunmadığı için öncelikle Roborock’un kendi internet sitesi üzerinden destek talebinde bulundum. Ancak yaptığım başvuruya şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve bu süreçte hem üründen faydalanamıyor hem de sorunumun ne zaman çözüleceğini bilemiyorum.
Garanti kapsamında olan robot süpürgemin, bana en hızlı şekilde yönlendirilecek bir yetkili servis aracılığıyla tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kubilay Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
