Roborock garanti kapsamı

Roborock S8 White model robot süpürgemi, yaşadığımız bir problem nedeniyle 05.11.2025 tarihinde gerekli kontrol ve işlemlerin yapılması için satın aldığım Gebze Center AVM içindeki Mi Store mağazasına teslim ettim. Cihazın 2 yıl standart garantisine ek olarak, ücreti karşılığında 2 yıl daha uzatılmı...

Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından yaklaşık 7 ay önce Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Kasada ayrıca ek ücret ödeyerek garantisinin uzatıldığını, sistemde de garantimin uzatılmış olarak göründüğünü söylediler. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri robot süpürge şarj istasyonunun yerini ...

Roborock S8 süpürgeyi 6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ana tekerlekleriyle ilgili sorun yaşadığım için servise gönderdim. Servis, ana tekerleklere bir şey sıkıştığını, adeta vakumlanmış gibi bir durum olduğunu söyleyerek benden 5.900 TL...

Roborock Q8 model robot süpürgemin su haznesinden su sızma sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazımda hiçbir zaman çamaşır suyu, sirke vb. ürünler kullanmadım, yalnızca Roborock marka solüsyon k...

Hepsiburada.com üzerinden 01.04.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock q 8 Max Plus robot süpürge ile kullanmış olduğum 8 ay süre boyunca bağlantı kopuklukları ve halıya takılmalar dışında herhangi bir problem yaşamadım. Yine bir halıya takılma sonrasında şarjı bitmiş olup bağlantısı da kopmuşt...

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken ana fırça kapağı olan ve fotoğrafta görünen bölüm süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu parça kırıldığı için yaklaşık 2 aydır robot süpürgeyi hiç k...

Roborock Q Revo S model robot süpürgemin paspas kısmındaki cırtlar aşındı ve artık düzgün tutmuyor. Ürünün garantisi devam ediyor, faturası mevcut ve cihazı Vatan Bilgisayar’dan satın almış bulunuyorum. Yaşadığım sorun üzerine Roborock yetkili servisini aradığımda, bana garanti kapsamında sadece ya...

Media Markt’tan 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, normal çalışma esnasında yerleri silerken kenar paspasının kırılması sonucu arızalanmıştır. Cihaz hiçbir darbe almadan, zorlanmadan ve tarafımdan herhangi bir müdahale olmaksızın, kendi rutin çalışması sırasında b...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Roborock Flexi Pro dikey süpürgemizin temiz su haznesinde ve ana gövde kısmında, hiçbir darbe ya da dış müdahale olmamasına rağmen çatlaklar oluştu. Bu çatlaklar nedeniyle cihaz su akıtmaya başladı ve şu an süpürgeyi kullanmamız mümkün değil. Ürünü Hepsiburada üzerin...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock q Revo s süpürgemde, temiz su haznesinden su çeken şeffaf boruda yırtık oluştu. Bu delik sebebiyle su basıncı sağlanamadığı için cihaz su çekemiyor ve yaklaşık bir aydır ürünü doğru şekilde kullanamıyorum. Oluşan deliğin kullanıcı hatası olabilecek bir ko...

Roborock s8 model süpürgemi su akıtma arızasıyla servise gönderdim. Servis Terma Bilisim olarak geçiyor, arayıp içinde çatlaklar oluştuğunu su sızdırdığını bu suyun motora da kaçması sebebiyle bazı yerlerde kısa devre olduğunu, çekim gücünün düştüğünü, fiziksel hasarların hiçbirinin garanti kapsamın...

Aydın Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q Revo s robot süpürgem, yaklaşık 2 aydır filtresindeki tozu sağlıklı şekilde çekmiyor. Cihaz çalışmasına rağmen filtre kısmında biriken tozu toplamadığı için temizlik performansı ciddi şekilde düşmüş durumda. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşte...

24 Nisan 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo süpürge daha ilk aylardan itibaren farklı arızalar vermeye başladı. İlk olarak cihazın şarj olmama problemi için yetkili servise başvurdum ve bu sorun oldukça uzun süren bir süreç sonunda giderildi. Ancak sonrasında cihazın haritalam...

Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 21.07.2024 tarihinde Teknosa Tekirdağ Çerkezköy şubesinden satın aldım. Ürün mop özellikli bir robot süpürge ve toz ile su haznesinin bulunduğu birleşik ünitenin içindeki valfin üretim kaynaklı hatalı olması nedeniyle mop esnasında gerekli olan suyu veremiyor. ...

2023 yazında satın aldığım Roborock S8 Ultra robot süpürgem yaklaşık iki aydır toz boşaltımını yapmıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen teknik destek ve servis konusunda hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Sorunla ilgili olarak internetten buldu...

Roborock S8 Pro robot süpürgemi Temmuz–Ağustos aylarında online bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal bir ev ortamında, birkaç günde bir düzenli olarak kullandım; ağır bir kullanım ya da sıvı çekme gibi hiçbir durum olmadı. Yaklaşık 6 ay sonra süpürge kendi kendine arıza yaptı ve motorunun yandığ...

Roborock S8 Sonic cihazımı, halı kenarlarına geldiğinde yavaşlaması ve temizliğin aşırı uzun sürmesi nedeniyle 29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da bulunan Docfix Bilişim servisine garanti kapsamında gönderdim. İnceleme sonrasında cihazda oksitlenme olduğu, bunun elektrik voltajıyla ilgili kullanıcı...

Temmuz 2024’te İstanbul 4. Levent Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen ekstra 4 yıl daha uzatılmış garanti yaptırdım. Satış sırasında, 2 yıl içinde isteğe bağlı olarak bataryanın değiştirileceği özellikle söylendi. Yaklaşık hafta...

16.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden hediye olarak alınan Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Kullanım kılavuzunda yazan servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten yaptığım araştırma sonucu yetkili servis ...

20.02.2024 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. İlk zamanlar üründen çok memnundum, çevremdeki pek çok kişiye de tavsiye edip almalarına vesile oldum. Ancak bir süre sonra robot süpürgem tamamen bozuldu ve şu anda manuel olarak bile çalışmıyor. Ürüne uzatılmış garanti de satın alm...

Media Markt Maltepe mağazasından aldığım Roborock s8 süpürgemin fan motoru arızalandı ve ürünü 5 Kasım’da Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Ürün önce kendi garantisine, ardından sigortaya gönderildi, ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm defalarca tarafıma tekrar ger...

Migros’tan satın aldığım Roborock Q8 Max robot süpürgemin fırça kapağı, ürünü alalı 1 yıl bile olmadan kırıldı. Bunun üzerine bugün WhatsApp üzerinden garanti/servis ile iletişime geçtim ve durumu ilettim. Bana, filtre, ana fırça, yan fırça, su haznesi, toz haznesi gibi parçaların “sarf malzeme” sa...