to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Roborock q8 Max Pro robot süpürgem süpürme esnasında halının üzerinde bir anda sekerek gitmeye başladı. Cihazı durdurup kontrol ettiğimde ana fırça kapağının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırık yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünüm garanti süresi içinde olduğu için ana fırça kapağının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini değil, doğrudan yeni kapağın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kırık parçanın fotoğrafını da durumu daha net görebilmeniz için ekledim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı şekilde dönüş yapmanızı ve talebimin garanti kapsamında karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Teşekkür ederim
