Roborock Q8 Max Pro Plus Fırça Kapağı Kırılması Garanti Kapsamına Alınmalı

Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazın fırça kapağının plastik kısmının kırıldığını sonradan fark ettik, herhangi bir darbeye ya da kullanıcı hatasına dayalı bir durum olmadı, kendi kendine kırılmış durumda.

26.10.2026 tarihinde durumu iletmek için servise başvurdum. Parçanın sarf malzeme olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar ve sadece bu plastik kapak için 2.500 TL ücret talep ettiler. Aynı parçayla ilgili benzer şikayetlerin Şikayetvar’da da yer aldığını görüyorum, bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kullanıcı hatası olmayan, kendiliğinden gelişen bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve fırça kapağı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. N11 sipariş numaram 203766376334’tür. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.