to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Ana Tekerlek Hatası Garantili Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgem bu akşam saat 20.00 civarında “ana tekerleği kontrol edin” şeklinde uyarı vermeye başladı. Tekerlekleri ve etrafını detaylıca kontrol edip temizlememe rağmen tekerleklerde herhangi bir pislik ya da engel bulunmuyor.
Cihaz çalışmaya başladıktan bir süre sonra bu hatayı verip duruyor ve görevini sağlıklı şekilde tamamlayamıyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu hatayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Roborock s8 süpürgemde yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünüm s8 Pro
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
