QNB Türkiye Müşteri
19.522 şikayet
Kredi Vadesi Uzatılması Ve Taksitlerin Düşürülmesi İçin Çözüm Talebi
QNB üzerinden kullanmış olduğum kredimi, mevcut ödeme koşullarım nedeniyle artık düzenli olarak ödeyemediğim için yaklaş...ık bir aydır yapılandırmak istiyorum. Hem mobil ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de geçen hafta şubeye bizzat başvurdum. Tüm görüşmelerim
QNB Kartımdan 35.000 TL İadenin Gecikmesi Ve Hepsiburada’nın Karışık Bilgilendirmesi
30 Eylül 2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden iPhone 17 için iki farklı kredi kartıyla sipariş verdik. Ürünü ortak a...ldığımız arkadaşımın Yapı Kredi kartından 70 bin tl civarında, benim QNB kredi kartımdan ise 35.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirildi. Yaklaşık yarım saat sonra da ilgili sipariş
Açıklama Olmadan Kredi Kartı Ve Ek Hesap Başvurularının Reddedilmesi
Yıllardır QNB müşterisiyim ve bugüne kadar kredi kartı, kredi ve ek hesap ürünlerini düzenli olarak kullandım. Ödemeleri...mde gecikme yaşamadım ve kredi notumun da iyi olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yeni kredi kartı ve ek hesap taleplerim onaylanmıyor. Başvurularımı QNB mobil uygulama ve çağrı merk
Söz Verilen 50.000 TL’nin Hesaba Yansıtılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
QNB’nin saha ekiplerinden bir personel, okulumuzu ziyaret ederek bize kredi ve kredi kartı ürünlerini anlattı. 24 Eylül ...tarihinde bu görüşme sonrasında 75.000 TL tutarında, yüzde 0,99 faiz oranlı bir kredi kullanmamız yönünde bilgilendirildik. Buna göre 25.000 TL’sinin kredi kartına, kalan 50.000 TL
Ödeme Yapılan Kontörler Sisteme Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
05.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında QNB Dijital Köprü üzerinden e-fatura için 2.265 TL tutarında kontör satın aldı...m. Ödeme hesabımdan çekildiği halde kontörlerim sisteme hâlâ yüklenmedi ve bugün saat 11.00’de kesmem gereken faturayı bu nedenle kesemedim. Dün öğleden sonra yaşadığım bu sorunla
Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, Geri İade Bekliyorum
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 21 Ağustos tarihinde 1.285 ...TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı haksız bulduğum için aid
Acil Dijital Şifre Blokeli Mobil Bankacılık Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu
Uzun süredir QNB Finansbank’ın mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Birkaç kez deneme ya...ptıktan sonra yanlış şifre girmiş olabilirim ve sonrasında dijital şifrem bloke oldu. Bugünden beri “şubenizle görüşün” şeklinde uyarı almama rağmen hiçbir dijital kanaldan bankacı
Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Kartım Üç Gün Boyunca Kapalı
QNB Finansbank bireysel müşterisiyim. Kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım 3 gündür hâlâ kullanıma açılmadı.... Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın en geç 1 gün içinde açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor.
Öne ÇıkanKonular
Kredi Kartımdan Kesilen Aşırı 1.460 TL Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi
QNB bankasına ait kredi kartımdan 4 Ekim 2026 tarihinde 1.460 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Uzun süredi...r bankanın kredi kartını kullanmama rağmen böyle yüksek bir kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak henüz bankayla herhangi bir görüşme yapmadım. Müşteri
Yıllık Kart Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 5 Ekim 2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında... bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartımı kullanırken bu şekilde yüksek tutarlı bir yıllık kar
QNB Finansbank Kredi Kartım İnternette İşlem Yapamıyor
QNB Finansbank kredi kartımla yaklaşık bir haftadır farklı internet siteleri üzerinden online alışveriş yapmak istediğim...de sürekli “ödeme alınamadı” hatası alıyorum. Aynı sitelerde başka banka kredi kartlarımı kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, sadece QNB Finansbank’a ait sonu 6688 ile biten kre
Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Reddedildi
QNB kredi kartımdan 25.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Kartımı ilk kez 2...5.12.2025 tarihinde kullanmaya başlamış olmama rağmen, daha ilk yıl dolmadan ve üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçmişken tarafıma yıllık üyelik ücreti yansıtılması benim açımdan
İzinsiz Rahat Paket Gümüş Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederiz"
04.10.2026 tarihinde saat 01:23 civarında QNB nezdindeki vadesiz/ek hesabım...dan bilgim ve açık onayım dışında “Rahat Paket Gümüş” adı altında 6.500 TL
İzinsiz 200.000 TL İşlemi Ve Bankanın Sorumluluk Reddi
QNB’ye ait kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde, saat 14.30 civarında damlas gıda temizlik kozmetik isimli firmadan 200....000 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir SMS, arama ya da bildirim almadım, işlem tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir. Durum
Ek Hesap Limit Artışının Reddi Ve Açıklama Talebi
QNB Samsun Sanayi Şubesi’ne bağlı ek hesabım yaklaşık bir yıldır 15.000 TL limitte sabit kaldı. İnternet/mobil bankacılı...k üzerinden her limit artışı talep ettiğimde sistem “Bu hesap için limit artırımı yapılamamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde artış sağlanmıyor. Ek hesabı, özellikle kart
Emekli Müşterinin Yüksek Faiz Ve Şeffaf Olmayan Borç Dökümü Şikayeti
"Teşekkürler ediyorum"
QNB Finansbank müşterisi ve emekli bir vatandaşım. Borcunu ödemek isteyen b...ir emekli olarak bankadan hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadığını üzül
QNB Finansbank Kredi Kartı Borcumu Yapılandırma Talebimin Haksız Reddedilmesi
QNB Finansbank kredi kartımdan kaynaklı yaklaşık 3 kredi kartımda 550.000 TL tutarında ve 40 günü aşan gecikmeli borcum ...bulunuyor. Daha önce banka tarafından aranarak bu borcun yapılandırılabileceği söylendi, o dönemde borcu tamamen kapatma imkanım olabileceğini düşündüğüm için yapılandırmaya gerek
Maaş Hesabımda Belgeden Kaynaklı Blokaj Ve Uzaktan Çözüm İhmali
QNB Finansbank’ta aylardır aktif olarak kullandığım maaş hesabım üzerinden bu ay büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugüne ...kadar aynı hesabı düzenli olarak kullanmama rağmen, maaşımın yattığı gün mobil uygulamada hesabımla ilgili “Seçtiğiniz hesapla ilgili eksik belge bulunuyor. Şube ile iletişime geçi
QNB’de Çelişkili Bilgilendirme Sonucu Cayma Hakkımı Kullanamadım
QNB’de kullandığım tanışma kredisi için yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak bankanın çelişkili bilgilendirmesi... nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum. Kredimle ilgili müşteri numaram 48602100, kredi tutarı 371.577,27 TL’dir. Krediyi kullandığım tarihe göre cayma süremi hesaplarken özellikle m
Maaş Hesabı Kartım Üç Hafta Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
"QNB Finansbank Sorunumla İlgilendi ve Çözüme Kavuşturdu Yaklaşık 3 hafta önce QNB Finansbank Ataşehir Şubesi’nden maaş hesabı açtırdım. Ancak banka kartım uzun süre tarafıma ulaşmadı. 18 yaşından küçük olduğum için mobil uygulamayı kullanamadığım ve kart gönderim durumunu takip edemediğim için süreç hakkında bilgi almakta oldukça zorlandım. Şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen uzun süre iletişim kuramadım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden yaşadığım mağduriyeti bildirdim. Şikayetimin ardından QNB Finansbank müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve konuyla yakından ilgilendi. Sorunum çözüme kavuşturuldu. Özellikle müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen çalışanlara teşekkür ediyorum. Yaşadığım ilk süreçte iletişim konusunda sıkıntılar yaşamış olsam da, şikayetim sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
14 Eylül’de QNB Finansbank Ataşehir Şubesi’ne giderek maaş hesabı açtırdım.... Aradan yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen banka kartım hâlâ tarafıma
Kredi Kartı Yıllık Ücreti Açıklanmadı, Müşteri Desteği İlgisiz
Kredi kartı yıllık kullanım ücreti kesilmesi, kredi kartı başvurusu yapılır...ken herhangi bir ücrete tabi olduğu bildirilmemesine rağmen, habersiz bir ş
QNB Hesap Blokajı Ve Mobil Bankacılık Kesintisi Nedeniyle 122.000 TL'lik Birikime Erişilemiyor
Yaklaşık bir haftadır QNB İstanbul Karaköy şubesindeki hesabıma erişimim tamamen engellendi. 29.09.2026 tarihinden bu ya...na mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “banka politikaları gereği mobil kullanımınız kapatılmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve 122.000 TL tutarındaki birikimime fiil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














